Исковое заявление о нарушении потребительских прав: особенности составления

На сегодняшний день законодательством РФ предусмотрена юридическая защита прав потребителя. Исковое заявление – один из документов, которые необходимо составить перед началом судебного процесса. От грамотной и профессиональной подготовки данной бумаги зависит последующий исход дела. Именно поэтому стоит внимательно подойти к составлению такого заявления и выполнить все требования законодательной базы. Только в случае полного соблюдения закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» такой документ будет иметь юридическую силу и сможет послужить гарантом справедливого разрешения конфликта.

 Скоро мы разместим на сайте образцы — шаблоны типовых заявлений для самых распространенных случаев.

А пока, проще — позвонить на нашу
Бесплатную "Горячую линию": (495) 690-81-57

Основные правила составления искового о защите прав потребителей

Число копий искового документа рассчитывается исходя из количества ответчиков плюс один экземпляр для направления в суд. Для соблюдения законодательных норм в исковом о защите прав потребителей необходимо указать полную контактную информацию об ответчике, истце и его представителе: полное ФИО, название и реквизиты организации (для юридических лиц), фактическое и юридическое месторасположение.
Исковое заявление в обязательном порядке содержит информацию о характере нарушения (угрозы нарушения прав) с кратким изложением фактов и обстоятельств дела, а также с привязкой к статьям законов. Все сведения необходимо подтвердить соответствующими документами, перечень которых должен содержаться в исковой бумаге. Если согласно законодательству предусмотрена попытка досудебного разрешение конфликта, то в исковом заявлении защиты прав потребителей указывается такая информация с обязательным предоставлением копий претензий и реакции на них ответчика.

Квалифицированная помощь при составлении искового заявления

Если были нарушены ваши потребительские права и вам необходимо оперативно предоставить правомерное исковое заявление в суд, составить его вам помогут специалисты нашего юридического центра. Мы предлагаем квалифицированную поддержку в вопросах подготовки документов для защиты прав потребителей по различным направлениям: покупка некачественных товаров, нарушение договоров купли-продажи, отказ в возврате, оказание непрофессиональных услуг и пр. Помимо этого в перечень наших услуг входит консультационная помощь. У наших опытных квалифицированных специалистов вы можете узнать, как подать исковое заявление в суд, что необходимо предоставить дополнительно и многое другое.

Бесплатная помощь в составлении исковых заявлений:   (495) 690-81-57

Как подготовить исковое заявление

Исковое заявление подается в суд в письменной форме (оно может быть написано от руки или напечатано).

В заявлении должны быть указаны (ст.131 ГПК РФ):

1. Наименование суда, в который подается заявление;

2. Наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

Поскольку Вы являетесь истцом, Вы должны указать свои Ф.И.О. и адрес прописки.
Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с Вами, Вы также можете указать свой телефон, а если Вы проживаете не по адресу прописки, - указать и этот адрес.

3. Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

Ответчиком является изготовитель (исполнитель, продавец), которому Вы предъявляете требования. Нужно указать юридический адрес ответчика.
Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ответчиком, укажите также его фактический адрес и телефоны руководителей.

4. В чем заключаются нарушение или угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования;

Нужно подробно и четко изложить, чем ответчик нарушил Ваши права и все свои требования к нему.

5. Обстоятельства, на которых истец основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие изложенные истцом обстоятельства;

Вам нужно кратко изложить обстоятельства дела, указав, какие Ваши права нарушены, ссылаясь на соответствующие статьи закона.

6. Цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором сторон;

Так, например, досудебный порядок предусматривается по искам о перевозках (к транспортным организациям). Так что если Вы подаете иск, например, в отношении пропавших из багажа вещей, то необходимо в установленные сроки подать организации-перевозчику претензию, если Вы не сделаете этого, то Ваше исковое заявление судом принято не будет.

8. Перечень прилагаемых к заявлению документов.

Вам нужно приложить к заявлению документы (а лучше их копии), подтверждающие обоснованность Ваших исковых требований.

Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя.

В скольких экземплярах должно быть исковое заявление

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков.

Например, если у Вас два ответчика, то в суд представляется три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылаются ответчикам.

Какие документы нужно прилагать к исковому заявлению

К заявлению прилагаются

  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которые вы ссылаетесь в тексте искового заявления и тем самым служащими доказательством обоснованности ваших исковых требований, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

Например, договор, квитанции об оплате, товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, акты экспертизы, медицинские справки, претензия и т.д.

 

  • доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен законом или договором;

Например, иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров или багажа, - к организации-перевозчику в установленном порядке должна быть предъявлена претензия. К заявлению должна быть приложена копия претензии с доказательством ее получения ответчиком.

  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Нужно ли прилагать подлинники документов или копии

К заявлению лучше приложить копии документов.

Подлинники документов Вам нужно будет представить во время заседания суда.

Полезный совет по подготовке документов для обращения в суд

Сделайте для себя копию своего судебного дела - снимите копии с искового заявления и всех относящихся к делу документов.

Эта "копия дела" облегчит Вам подготовку к судебному заседанию, а если Вы решите обратиться к адвокату, то сможете представить ему все нужные документы.