101-110 вопросы к юристу

101. Собираюсь газифицировать свой жилой дом. По проекту дом должен отапливаться посредством газовых горелок. Я потратил значительную сумму денег, чтоб подготовить все технические условия (вентиляция, вызов и оплата услуг пожарника и пр.) Вдруг представитель организации, которая занимается газификацией заявил, что гарелки запретили, и нужно устанавливать газовый котел. Это означает, что все мои затраты были впустую и газификация обойдется мне примерно вдвое дороже. Подскажите пожалуйста, какие действия мне следует предпринять?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

102. 20.12.2010 приобрел новый сотовый телефон. В процессе использования обнаружил,что при разговоре трещит динамик от чего начинает жутко болеть ухо. 23.12.2010 сдал его в магазин, в котором приобрел. Обменять сразу отказались, заявив, что в начале отправят телефон на "проверку качества" (10 рабочих дней), после чего если найдут недостатки отправят на ремонт (40 рабочих дней). Вопрос: в случае есль в результате проверки качества мне скажут, что телефон в порядке, а именя соответственно это не устраивает,поменять его на такой же аналогичной модели?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

103. Из ЖЭКА пришел сантехник проверить стояки, т.к. у соседей снизу мокрый потолок. У нас все сухо. Слесарь сказал, что необходимо ломать у нас стену. Никаких бумаг (предписаний) на это действие ЖЭК не выдает. На вопрос "за чей счет будет производиться ремонт труб и заделка стены", получен ответ: "Если по Вашей вине потекло, то купите запчасти, слесарь починит, если по вине ЖЭКа, то замена будет со стороны ЖЭКа. По поводу стены - за кухонным шкафом дырку не будет видно." Вопрос - могу ли я запретить ломать стену или потребовать у них предписание о необходимости сделать эти работы?
Да! Я хочу получить обратиться в Общество по защите прав потребителей

104. Добрый день! Я купил ботинки в Магазине Carlo Pazolini за почти 6000 рублей. Через 2 месяца ботинки буквально разваливаются: подошва отклеивается, выше каблука сзади шов разорвался и торчит материал, внутри в заднике все порвалось и торчат ошметки, что очень мешает носить обувь. Ботинки непрерывно носились дай бог месяц (5 дней в неделю, преимущественно в офисе). Гарантия конечно закончилась (1 месяц). Подскажите, что делать? Мое желание - просто сдать обувь и получить свои деньги обратно.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

105. Перед Новым годом купила кр.икру в магазине Копейка на Измайловском проспекте - польстилась на цену 149 рублей. Когда на кассе на икру выбили отдельный чек и сразу забрали его, предложив выписать товарный, от руки, сразу заподозрила неладное, но была с маленьким сыном и не хотелось тратить время на формальности. Подумала, что не могут дурить народ в таком объеме! Оказалось, могут! Родители открыли банку на Новый год(мы уезжали)и увидели вместо красной черную протухшую икру!!! Можно ли вернуть деньги за обе банки без чека?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

106. С менеджером обговаривались разные варианты установки пластиковых окон...а после установки увидели,что не хватает важной детали для эстетической красоты (эта деталь тоже обговаривалась). Не являюсь специалистом в данном вопросе, может быть необходимо,чтобы она обязательно прописывалась в договоре. Видимо, получается, что сама виновата, недоглядела, но ведь в этой терминологии я совсем не разбираюсь (мастер назвал эту штуку "добором"). Сейчас менеджер отказывается что-либо менять и говорит, что никакого "добора" мы не заказывали. Как быть?
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

107. Купила платье в магазине Karen Millen для подруги в подарок, платье ей не подошло (она его только померяла), через неделю я попыталась вернуть его в магазин. Платье отдали на экспертизу (проведена в моем присутствии и с моего письменного согласия) на предмет поношенности. Оказалось, что платье ношенное. Теперь мне не возвращают за него деньги, а также предлагают оплатить экспертизу, чтобы мне вернули платье. Как вести себя в данной ситуации, чтобы доказать, что платье, если и было в носке, то - либо сотрудниками магазина, либо предыдущим покупателем, вернувшим его.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

108. Мною через интернет был куплен ноутбук фирмы АСУС, спустя два месяца со дня покупки обнаружилась неисправность в динамике. Отдал ноутбук в авторизированный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, где мне дали заключение, что поломана материнская плата, но в ремонте отказали, т.к обнаружили нарушение гарантийных пломб внутри. Я не вскрывал ноутбук вообще, поэтому предполагаю, что его продали в таком состоянии (при передачи проверяли только комплектацию и внешний вид). Как мне обратиться с претензией к компании - продавцу?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

109. Добрый день! купила 2дня назад микрофон! пришла домой, включила, при включенной музыке-фонограмме голос из микрофона не слышен! обратилась в магазин, предложили ТОЛЬКО обмен! на другой микрофон, другой фирмы, в итоге ситуация такая же. Меня не устраивает как работает микрофон! возвращать деньги отказываются, только если заменить его на другой товар.  Объясняют, что данный вид товара возврату не подлежит, только если он неисправен. Имею ли я право требовать свои деньги? (2недели с момента покупки не прошли) С уважением.
Да! Я хочу получить обратиться в Общество по защите прав потребителей

110. В июне 2010г. мною был куплен цемент марки М400 в количестве 400 мешков на стройбазе Северная. Из указанного цемента был сделан бетон и залит 2-ой этаж индивидуального жилого дома. В настоящий момент начав отделку, понял что цементом это вообще можно назвать "с натяжкой" , т.к. конструкция крошиться очень значительно. На строительство 2-го этажа было потрачено ~ 1млн. рублей, с учетом всех материалов. Цемент в мешках остался, возможно провести экспертизу. Но и без нее понятно, что это не цемент а набор различных веществ для его разбавления. Остался чек на покупку. Есть ли у меня шансы на возмещение убытков.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей