131-140 вопросы к юристу

131. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: 30.12.2010г. Мной был приобретен фотоаппарат, 04.01.2011 г. перестал дествовать объектив. 05.01.2011 подана претензия (вариант обмена или возврата денег). 14.01.11 получен ответ с предложением отправить на экспертизу, согласилась, при заполнении направления на экспертизу, попросила присутствия на экспертизе. Продавец ответил:\"нужно проконсультироваться, перезвоню\" до сих пор ответа нет а ведь 10 дней на обмен истекают завтра.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

132. я купил в августе 2010 года сотовый телефон LG KS660. 10 августа я его сдал в СЦ на ремонт. т.к. ремонт долгосрочный, хочу получить подменный аппарат. но в магазине выдают только самый простой телефон, который звонит и посылает смс. можно ли получить телефон с такими же основными потребительскими свойствами, которыми я оперировал при выборе: большой сенсорный экран, хорошая камера, две сим, выход в интернет. и имеется ли в нормативно-правовых документах определения "основных потребительских свойств"? заранее спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

133. 30 декабря 2010 года я пыталась снять с банковской карты заработную плату в банкомате Сбербанка, операция была не выполнена и в результате технической ошибки запрашиваемая сумма была «заморожена» Сбербанком. В течении полумесяца ошибочно списанная Сбербанком сумма была не возвращена, какие законодательные документы обосновывают данные действия Сбербанка и на основании каких документов, рассчитываются сроки возвращения ошибочно списанных Сбербанком денежных средств? Могу ли я потребовать в данном случае начисления процентов на удержанную сумму в размере ставки рефинансирования?
Да! Я хочу получить обратиться в Общество по защите прав потребителей

134. Я купила путевку в Тур-агенстве "Глобал-Тревел" Туроператор"капитал-тур" страховая компания "Инногарант".Поездка должна была состояться с 16,12,2010 по 07,01,2011. Своих обязательств Туроператор не выполнил ,страховой случай наступил 16.12.2010г. Документы в страх.комп. зарегистрированы 08.12.2010г., однако 12,01,2011г их еще не рассматривали и деньги возвращать пока не собираются. Хочу подать в суд. как мне написать заявление в суд? Почему турагенство не несет ответственности? ведь деньги сразу и полностью я платила им, а не туроператору?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

135. здравствуйте! Моя подруга Наташа взяла в банке кредит, и платить не стала, а я поручитель. Банк подал в суд. С моей зарплаты за 8 месяцев банк снял 200 тысяч рублей. Света деньги мне не возвращает. Думаю уже подать на неё в суд, но дело в том, что зарплату Света получает чёрным налом и её руководитель выписывает "справку" о том, что Света получает в месяц 10 тысяч рублей. Получается, что я буду получать от неё в месяц по две тысячи и сполна получу своё только через несколько лет. Вот по этому поводу у меня к вам просьба помочь советом .
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

136. Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что случилось с компанией "АТК-Авто". В марте месяце 2009 г. приобрели автомобиль "Хундай-Акцент" через эту компанию, а/моб. находится на гарантии. В данный момент он сломался (возможно что- то с коробкой (автомат), обратились в гарантийный авто-сервис (ул. Вавилова, д.13,а) и мы его там не нашли??? Поиск в интернете положительного результата не принёс.. телефоны молчат?!?!?? Обращались туда где покупали а/м. (ул.Иловайская,д.2б)...нам сказали что "АТК-Авто" тут тоже уже НЕТ....Что делать дальше? Может Вы нам подскажете. Заранее благодарны.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

137. На рынке приобрела пальто, но когда пришла домой померила ещё раз и увидела дифект, пальто понесла обратно только через месяц, то продавец не приезжал, то я сама не смогла отнести назад, то праздники были, но продавец отказался брать назад пальто и отдавать деньги, хотя пальто я брала в рассрочку, часть денег ещё не была отдана продавцу и на пальто не было бирки, хотя продавец утверждает, что была. Это существенно? Правомерно ли действия продавца? В течение какого срока я могу возвратить пальто?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

138. Добрый день! я купила новый автомобиль BMW X3 в автосалоне 03 августа 2010г., через три дня у меня потек кондиционер, залив все полы в салоне, 10 августа 2010г. сдала машину в ремонт, сказали, что неправильно установлен кондиционер и какието трубки некачественные и подлежат замене, по гарантии заменили, машина в ремонте была около 3 недель, в начале января 2011г. начала проваливаться педаль тормоза, по гарантии поменяли какието втулки, через 10 мин после выезда из салона, педаль тормоза опять стала проваливаться, загорелись датчики стабилизации и колес, машину стало заносить по торможении, машина опять сдана в ремонт! возможно ли вернуть машину в автосалон и получить обратно деньги?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

139. Прошу Вашей помощи! Не могу воздействовать на службу АКАДО,дело в том,что нам не понравился сервис этой компании и 09.01.2011г я сделал заявку на отключение услуг этой компании,мало того что они несколько раз звонили и" ненавязчиво" предлагали не делать этого и дать им объяснение действительно ли я не хочу с ними работать...у нас находится их оборудование,за которое нам выставляют счет! Получаеися,что я не пользуюсь ,но счет обязан оплатить.На мой вопрос:"Когда придет техник,чтобы забрать оборудование?"Ответ:"Ждите"! Потерян 1 рабочий день и выходной ! И что теперь делать? к телефону оператор не подходит или идет сброс...
Да! Я хочу получить обратиться в Общество по защите прав потребителей

140. Добрый день. Мы купили надувной батут за 2300 в интернет-магазине в подарок сыну. Через месяц обнаружилось, что он сдувается по швам, да в нескольких местах (явно брак), причем с каждым днем все больше и сильнее. Швы естественно не склеишь, это же не прокол. Я позвонила в этот магазин, и сказала, что нам продали бракованный батут. Мне ответили, что "это мои проблемы, что вернуть можно было только в течении двух недель, и что гарантия на детские игрушки не распространяется". Как мне вернуть деньги?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей