161-170 вопросы к юристу

161. Добрый день!Подскажите пожалуйста,ситуация такова:месяц назад я приобрела мобильный телефон(достаточно дорого), но прошёл месяц и начались проблемы, экран стал моргать. В данной ситуации я должна обратиться в ту компанию,в которой я его купила. Но мне хотелось бы знать, могу ли я отказаться от этого телефона в обмен на новый, т.к. телефону месяц и мне бы не хотелось,чтобы его уже ремонтировали. Я понимаю так, что будет производится экспертиза, в случае если экспертиза покажет не мою вину! Я имею право претендовать на новый телефон? Заранее спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

162. Добрый день! Вопрос по кредитной задолженности и пути решения. Банк передал мое "дело" в КА Пристав, те, в свою очередь звонят по 50 раз в день и угрожают передать дело в суд. Я принципиально отказываюсь общаться с сотрудниками данного КА, говорю, что долг погашен (а это так и есть) и последующие платежи буду производить в установленном графике. Однако, в ответ я слышу, что мои действия - уклонение от исполнения обязательств перед банком, слушать не хотят и передают дело в суд. Может ли банк передавать мои персональные данные КА? И может ли КА передать дело в суд, если перед банком нет задолженногсти?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

163. Взяла путевку на двоих в Египет в отель Sunny Days 19 января 2011 года (дата отъезда в Египет 29 января 2011), придя домой и прочитав отзывы об этом отеле меня этот отель не устроил. Через 3 дня пришла в агентсво и попросила поменять путевку на другой отель, доплатив 1000 рублей. Через 2 дня мне позвонили и сказали, чтобы я заплатила штраф в сумме 5000 рублей, т.к. в неустроившем меня отеле уже успели забронировать места. В праве ли они брать с меня эту сумму??? (на руках договор от туристического агенства, но там такой случай замены на другой отель не оговорен.)
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

164. Мною была взята ссуда в ОАО "Далькомбанк" в 2006 году сроком на 5 лет. ссуда погашена полностью 19/05/2010 года. Всё это время с меня незаконно взималась ежемесячная комиссия в размере 1250 рублей. После того, как я узнала о том,что это делается незаконно ,обратилась в банк с просьбой вернуть мне уплаченную сумму. Однако получила отказ, т.к.истёк срок исковой давности(ч.1ст.181 ГК РФ - мотивация банка). Но ведь людей заведомо вводили в заблуждение, зная о незаконном взимании комиссии. А возвращать отказываются,ссылаясь на закон. Правомерно ли это?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

165. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: здравствуйте. в связи с тем. что я не выплатила вовремя кредит в банк. дело передали в суд, куда я не явилась далее работу ведут судебные приставы. В данное время я имею возможность постепенно выплатить сумму (80 тысяч) банку. но дело в том, что из города, где я была прописана и где начато судебное производство, я выписываюсь и прописываюсь в другом по ряду причин, но остаюсь жить там же. Могу ли я выплачивать деньги непосредственно банку , не через суд и кого мне нужно поставить в известность?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

166. вызвала врача на дом для ребенка по полису ОМС в 8.30 утра. как положено. Обещали врача после 12.00. Врач не пришел вообще. У ребенка температура 38 и 5, возраст 1,5 года. Ситуацию считаю недопустимой. на возбуждении уголовного дела "за неоказание мед. помощи" не настаиваю, удовлетворит выплата компенсации морального вреда. Каким образом доказать причинение нравственных страданий (очень нервничала. бессонница на этой почве). И какие еще доказательства нужны для подачи искового заявления. Куда подавать заявление. Заранее благодарю за проявленное внимание
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

167. Здравствуйте! Я в прошлом году отдыхал в Египте г.Хургада в отеле Hilton Hurghada Long Beach Resort. По приезде в отель мне дали номер с видом "на стенку" в котором не работал кондиционер. Через скандалы и доплату мне всё же дали номер получше. Через неделю я снова лечу отдыхать в этот же отель. У меня к Вам от всей души просьба помочь мне заранее правильно составить жалобу Претензию к отелю юридически правильно написанную и оформленную. Чтоб мне предоставили хороший номер без доплат и разборок. Если у Вас есть возможность - составить на английском языке и выслать мне по электронной почте.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

168. сотовая компания мегафон списала с моей сим карты средства в размере около 600 рублей, объяснив это тем что мой телефон находился в роуминге, но я находился в своем домашнем регионе! при чем они это не отрицают говоря что у них в системе был збой! написали заявление на рассмотрение. мне сказали что рассматривать его будут в течении 2 ух месяцев! а пока ничего сделать они не могут! при этом сейчас мой телефон заблокирован и ни я ни мне не могут дозвониться! могу ли я подать на них в суд, и каковы мои шансы на то что это будет успешно?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

169. Покупая продукты в гипермаркете Ашан, произошло следующее: для выбора детского питания в отделе «Дети» я присел на корточки, т.к. товар находился внизу и мне тяжело его было рассмотреть, и через пару секунд на меня упала банка с детским пюре, не задев меня она упал и разбилась прямо передо мной, забрызгав всю мою одежду содержимым. В результате чего была повреждена рубашка, галстук, брюки. Могу ли я рассчитывать на компенсацию морального и материального вреда в данном случае и какой максимальный размер выплаты возможен? (приблизительная стоимость одежда 20 т.рублей)
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

170. Фирма-изготовитель окон ПВХ заключила со мной договор на изготовление-установку окон, но заключила договор не от своего имени, а от имени другой фирмы. Окна установлены, прошло 3,5 года и выявился брак - треснуло стекло. Обратилась с претензией на фирму-изготовитель, но выяснилось. что та фирма, с которой я подписала договор, уже не существует более 3 лет. Претензии предъявить не к кому. Однако помещение они занимают то же, менеджер тот же... Получается, что меня обманули, заключив договор от имени \"левой\" фирмы которую я никогда не найду... Как я могу отстаивать свои права? Является ли это экономическим преступлением?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей