211-220 вопросы к юристу

211. Не смог поехать в турпоездку из-за травмы лица-наложили швы,(госпитализирован не был). Предупредил об отказе за 2 дня до выезда. При заключении турдоговора был оплачен "Гарантийный платеж от невыезда" Это не страховка от невыезда, тк у турфирмы нет на эту тему договора со страховщиком. Условий этого "Гарантийного платежа от невыезда" мне никто не объяснял. 1)В каком объеме и на основании каких законов турфирма должна произвести возврат денег? 2)Что такое "Гарантийный платеж от невыезда"? Имеет ли это понятие какое-либо юридическое значение?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

212. Добрый вечер! 29.01.11 г. взяла ноутбук в кредит, но уже 30.01.11 г. обнаружила, что дисковод не читает DVD-диски с фильмами. 15 дней со дня покупки не прошло, 3.02.11 мы обратились в магазин, чтобы вернуть покупку,но нам было отказано со ссылкой якобы на то, что ноутбук -это сложных технический товар и возврату не подлежит, сегодня мы опять обратились в магазин, где нам перенастроили компьютер, но дома обнаружили, что теперь диски вытаскиваются только после полной перезагрузки компьютера, а фильмы так и не читаются. Помогите, ПОЖАЛУЙСТА, ПОДСКАЖИТЕ КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ????????????
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

213. такая ситуация: нашел в интернете объявление о продаже музыкального инструмента, договорился с продавцом что он мне отправит его по почте наложенным платежем. возникли сомнения что в посылке то что я у него покупаю! на почте мне посылку не откроют без её оплаты! что делать! может ли иметь силу расписка которую мне отправит на электронный адрес продавец, в которой будет указанно: паспортные данные продавца, наименование товара находящегося в посылке, номер посылки, и условие что если в посылке несоответствие содержимого, то продавец возвращает мне полностью сумму которую я затрачу на оплату данной посылки!
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

214. Здравствуйте!23января я купила в обувном магазине, расположенном по адресу ул.Алтуфьевское шоссе д.84 зимние сапоги кожаные по цене 4500 руб.Низ кожаный, а верх тоже кожа, но на нем точками маленькими лазерное покрытие и маленькая точка с лазерным покрытием отошла,а там дырочка, заметила 28 января, а 4 февраля я заметила,что сапоги промокают.5 февраля я пришла в магазин, у меня забрали обувь и чек и сказали отдадут на экспертизу, которая будет длиться 20 дней. Мне отдали квитанцию с печатью, что принято.Правильно со мной поступили, ответьте мне сколько делается по закону экспертиза и что можно предпринять, чтоб забрать свои деньги
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

215. Как правильно должны быть оформлены товарные чеки на строительные материалы, чтобы они были признаны действительными для судопроизводства. Я истец, а ответчик представил чеки, на мой взгляд - неубедительные (предполагаю, что большая часть стр. материалов привозилась после списания их со стройки, где работал ответчик и подрядился помочь мне с ремонтом и реконструкцией дачи) Иск подан в связи с тем. что большая часть материалов оказалась не соответствующей никаким стандартам, а ремонт остался незавершенным и очень плохо выполненным
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

216. Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Я взяла в банке кредит в размере 60.000 тыс.рублей. На данный момент я не могу его выплачивать по причине безработицы, имущества у меня особо никакого нет, но я зарегистрирована с родителями в двухкомнатной квартире, в собственности имею 1/3 долю, на данный момент я проживаю в другом городе. Банк требует к выплате полностью всю сумму, но денег мне взять не откуда,в случае невыплаты на меня банк подает в суд. скажите пожалуйста могут ли приставы прийти по месту прописки и описать мою долю в квартире? я не знаю что делать, ведь там мои родители живут. Помогите.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

217. здраствуйте! хочу с вами проконсуьтироваться. Дня три назат мы всалоне купили машину новую и только на третий день мы обнаружили что у нее на правой стороне покрашен брызговик а когда ее начили всю обсматривать то оказалось что она была крашена .Нам конечно посоветовали сразу ехать обратно в салон. Скажите пожалуйсто что сейчас может быть и что нам делать ?про эти дефекты нас конечно ни кто не предупредил,единственое мы салоне заметили что что там двери немного в нахлест но на это нам составили акт!
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

218. Купила телефон в магазине "Связной" 15.01.2011.за 10700 руб. Крышка болтается,где находится симка и аккумулятор быстро разряжается. Сегодня (6 февраля) пришла в магазин поменять телефон, но мне отказали. Продавцы открыто нахамили и в довершении сказали, что прошло уже больше 14 дней и они ничего менять не собираются. После того как я позвонила в эту контору они предложили оставить мой телефон для экспертизы. а взамен мне предложили телефон гораздо меньшей стоимости. Могу ли я сама сделать независимую экспертизу и как правильно составить претензию.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

219. Известная розничная сеть, магазин одежды ZARA, на обуви приклеена цена 599 рублей, на кассе пробивают 999. Вызвала менеджера, менеджер отказалась пробивать обувь по заявленной цене. Написала жалобу в книгу отзывов и предложений. Пришел ответ от юридического отдела, что согласно статьи493 ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным только после выдачи продавцом чека. Таким образом, мое право не заключать договор. Считаю, что это не hgfdbkmyj? т.к. магазин обяза продавть товар по заявленной цене, т.к. она является публичной офертой. Что можете посоветовать?Заранее благодарю.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

220. в какие организации контроля надо обращаться если ооо не выполняет своих обязательств по поставке товара. отключает все телефоны. секретарь не даёт телефонов руководства. а если даёт то те которые не рабочие. а по москве сеть магазинов продающих мебель их фабрики. у меня заключен договор с ф-ой столплит по поставке кухни. кухню привезли но-без одной дверцы.и не везут её уже 2 мес. а при до звонах моих к ним в течении полутора или двух часов по телефону.. т.к играет музыка. отвечают что ещё не готова .. через неделю звоните ..и так третий месяц пошёл. на телефон приходят счета каласальные т.к музычку слушаю часами чтоб дозвониться.что я могу предпринять. ответьте пожалуйста.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей