221-230 вопросы к юристу

221. Добрый день! сломался ноутбук, отдала в специализированный сервис, в результате диагностики они установили что необходимо провести профилактику охладительной системы. 02 февраля была проведена профилактика стоимостью 2700. забрала ноутбук и дома выяснилось что после ремонта он не включается.. нет загрузки виндоуса. вернула его в сервис 08 февраля, и они установили что в нем сломалась материнская плата... хотя до профилактики она работала исправно.. и на профилактику они дали гарантию 2 месяца.. подскажите пожалуйста кто в этой ситуации прав и как быть дальше... сечас сервис просит 9500 за ремонт материнской платы.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

222. Здравствуйте. 8 февраяля купила пылесос за 21 тысячу, того же числа пылесос перестал работать. Позвонив продавцу, услышала в ответ. Что замены товара, возврата и т.д не будет. Будет перечисленноее выше только после экспертизы у призводителя и то если продавец с экспертами уложутся в недельный срок. Продавец навязывает мне срок замены не в 15 дней, а в неделю. Так же хочет приехать и забрать у меня товар чтобы передать его на экспертизу. Правомерны ли такие действия продавца. И что мне делать в случае если продавец не прав. Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

223. Через интернет-магазин заказала диван, предварительно по телефону с оператором уточнив комплектцию. В итоге при доставке привезли диван без ящика для белья, который как мне сказали по телефону входит в комплектацию и указанную стоимость. Когда позвонила в офис для выяснения причины, мне сказали что позже довезут. А теперь требуют за этот ящик дополнительную плату, т.к. оператор ошиблась во время консультации, т.е. ящик в комплектацию не входит и я могу заказать его отдельно. Как поступить в данном случае? Более подробно готова рассказать по телефону. Заранее спасибо.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

224. Я купила за наличные телефон пять месяцев назад телефон,он оказался с дифектами : быстро за 30 минут заряжается батарея., греется телефон если в нём лазить, из списка вызывов не удаляются номера ,батарейка трясётся и может запроста выпасть если крышка не закрыта. В магазине мне сказали везите в сервисный центр и ремонтируйте,я ответила что мне не нужен телефон после ремонта ,В ответ отя услышла это технически сложный товар и возврату и обмену не подлежит,а если и подлежит надо чтобы в сервисном центре дали кучу бумажек о подтверждении что телефон не исправен.что делать?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

225. в апреле 2010 года знакомые купили на мое имя машину во владивостоке. отправили мне ее. машина пришла в москву. ободранная. в ней не хватало 2-х колес (резины) в описи они были. выдавала машину другая фирма в москве. которая еще и за разгрузку содрала 2000. забирая машину написала что имею притензии по ободранности и резине. владивосмток шлет на 3 буквы открытым текстом. фирма в москве заявляет что ни при чем тут. что можно сделать в этой ситуации? на руках есть только перевозочно-дефектовочная ведомость с печатью. и рукописная бумажка с моими претензиями с печатью выдавшей фирмы
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

226. Я очередная жертва беспредела дилера телефонов Nokia - компании Носимо. Попытался расторгнуть ДКП телефона ненадлежащего качества. Все сделал "как надо" - написал письменную претензию, изложил требования, сослался на нужные законы. Результат - получил отписку, письменно попытался объяснить что ребята не правы, что мой товар ненадлежащего качества, что не входит в их перечень и т.д., но попытка оказалась тщетной - снова пришла отписка. Сейчас дело катится к суду. Просьба, посоветуйте толкового московского юриста, который сможет грамотно вести это дело и доказать судье мою правоту. И кстати, сколько примерно это стоит?
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

227. Если из отдела по сбору долгов требует погасить кредит разом или за полгода,и в противном случае грозят подать в суд,возможно ли добиться рассрочки на год и каким образом? В 2005 году я взяла кредит,равный 120тыс.руб. В течение 2,5 лет выплачивала минимальными платежами. За это время кредит не уменьшился, сумма осталась прежней, хотя выплаченная мною сумма уже составляла 122 тыс.руб.(процент составлял 46%/год).Дело было передано в агентство по сбору долгов, пролежало там около 2-х лет. Затем я сама позвонила и предложила вернуть оставшуюся фиксированную сумму (118 тыс.руб.), мне ответили,что вернуть надо или все сразу или в течение 6 месяцев.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

228. Я оформила турпакет в Италию(экскурсионный тур)в туристическом агентстве. Мне было отказано в визе! Причины: чистый паспорт (я не выезжала за рубеж раньше). Потратила 39 650 руб. Через страховое агентство мне вернули 30 000. Недостачу в деньгах объяснили расходами на визу и страховку(это 85 евро), остальное агент взял себе. Подскажите, пожалуйста, имел ли право агент взять себе проценты за несостоявшуюся поездку? Разве страховка рассчитывается в иностранной валюте в то время как мы- граждане РФ имеем свою единицу денежного обращения? Возможно мне расчитывать на оставшуюся часть денег?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

229. В начале 2011 года планировалась поездка в Египет, приобретены путевки в турфирме, заключен договор, оплачено. (оплата прозводилась в 2 этапа, 1-ый внесении суммы без квитанции и подтверждающих документов, вторая с квитанциями) По состоянию здоровья поездка срывается и пишется заявлние в эту турфирму об отказе от поездки. По необъяснимым причинам турфирма закрывается, больше не осуществляет свою деятельность, деньги не возвращаются уже втечении 2-х мусяцев. Какие действия нужно предпринять в таком случае?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

230. В салоне связи Связной был куплен телефон, после дня экспуатации выяснилось, что телефон постоянно зависает, по нему не возможно разговаривать. При попытки вернуть телефон в салол мне было сообщено, что телефон технически сложный продукт, и вернуть его сразу нельзя, необходима проверка в течение 15 дней. Срок проверки истекает 12,02,11. Когда звоню узнать статус проверки, оператор салона сообщает что проверка проводится 21 день, а не 15, и предлагает подождать еще неделю. Что делать? Спс за помощь.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей