231-240 вопросы к юристу

231. Добрый день! Проконсультируйте в такой ситуации что делать пожалуйста. Купил телефон Нокия 1616 за 1020р. в Связном. С первого же дня телефон временами отклоняет симкарту(Мегафон). В Связном сказали что проблема не в телефоне а в симкарте-они нового образца, там чип меньше и телефоны Нокиа конфликтуют с Мегафоном. При продаженичего не проговаривалось об этом. Как я могу вернуть телефон и что требовать от продавца? Срок 14 дней еще не истек. Покупка была 5.02.2011. Спасибо заранее. Ответ желательно пришлите на почту.

Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

232. Здравствуйте. Нужна ваша помощь. 10 марта 2010 года должен был состояться концерт Tokio Hotel. Его отменили, 16 марта 2010 года я написала заявление на возврат денег. Мне обещали позвонить. Прошел почти год, мне, естественно, никто не позвонил. Организация TopConcert, которая должна верунть деньги в офисе практически не появляется. (м. Тверская, ул. Тверская, д. 20/1, 5 этаж, офис 538.) Я очень редко нахожусь в Москве, и у меня нет времени караулить их у офиса. Скажите. что мне делать, в какие инстанции идти, какие документы готовить и какую сумму в качестве компенсации морального вреда я могу с них потребовать? Заранее большое спасибо

Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

233. Здравствуйте. Меня интересует вопрос: могу ли я вернуть деньги, и даже получить компенсацию за моральную травму? Дело вот в чем: Я купил в магазине сетевой адаптер для компьютера, но он не заработал у меня, я обратился в магазин вернуть мне мои деньги, но они сказали что они могут это исправить, и даже устройство исправить могут, но мне уже не нужно это устройство, а они не хотят мне вернуть мне мои деньги... Скажите пожалуиста как мне вернуть деньги, и получить компинсацию за то что меня довели до нервов и не хотели вернуть деньги???

Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

234. Добрый день! Я приобрел в интернет магазине напольные весы. При доставке товара осмотрел внешний вид, но не вставал на них, т.к. был в обуви. Придя домой обнаружил, что весы показывают вес в фунтах и переключатель на килограммы не работает. В интернет магазине предлагают привезти, чтобы они отдали их на диагностику на 20 дней. И если обнаружится, что ото заводской брак, то мне вернут деньги. Есть ли какой-нибудь другой способ обменять товар или получить обратно деньги в более короткие сроки?

Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

235. Добрый вечер. Посоветуйте, как поступить в следующей ситуации. Заказали строительные материалы стоимостью более 400 000 рублей. Заключили договор, но упустили момент, что в договоре прописан только срок поставки материала, но нет срока установки и срока гарантии. Сначала они её делали очень долго, не отвечали на звонки, но так или иначе её сделали. Через некоторое время треснул этот материал, стали звонить сто раз. Звоним им, а они молчат, не приезжают обменять не хотят. Как лучше поступить в данной ситуации. Заказ дорогой, а материал не качественный. Заранее благодарен за помощь.

Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

236. Здравствуйте. Моя сестра брала кредит в Русском стандарте, исправно погасила его, и ей выслали кредитную карту. Она ей воспользовалась, также гасила, но ситуация изменилась. Она родила ребёнка, соответственно не работает. На днях ей позвонили, но не из самого банка, а из какой то организации, требовали вернуть долг, в несколько раз превышающий изначальный. Сказали, что банк продал её долг их агенству. сейчас она родила второго ребёнка, выйти на работу, естественно, возможности нет никакой. Они даже не слушают, а грозят тем, что прийдут люди, которые хуже суда. Скажите пожалуйста, законно ли это, и как ей быть в данной ситуации?

Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

237. 14/ix-2010г. мною был приобретён аппарат "АПЭК-3" для реабелитации органов зрения. Приобретён был в фирме "Диалог". За прошедшее время пришлось трижды обращаться в упомянутую фирму по поводу неисправности аппарата. Трижды аппарат ремонтировали. И вот теперь в четвёртый раз аппарат опять вышел из строя. На требование или обменить аппарат, или вернуть деньги, получен отказ. Просьба посоветовать, что делать. Аппарат имеет 18 месяцев гарантии.

Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

238. Здравствуйте! Все лето пользовалась услугой компании Скайлинк по предоставлению безлимитного интернета в Подмосковье (на тариф переходили с другого тарифа по телефону). С сентября услугой не пользовались (брали специально для дачи), планировала снова пользоваться с мая. Сейчас пришло уведомление от коллекторской компании с требованием оплатить задолженность в размере 1900 рублей (размер месячной абонентской платы). Обязана ли я оплатить эту "задолженность", если услугой я не пользовалась? Спасибо!

Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

239. Здравствуйте! Помогите пожалуйста. 02.02.2011г. купила зимние сапоги на рынке со скидкой 20% (сказали скидка по тому, что зима заканчивается). 11.02.2011г. отклеилась подошвана одном из сапог. вечером я сразу пришла на рынок забрать деньги, а мне сказали, что сапоги могут принять только на ремонт, хотя при покупке этого сказано не было. Скажите могу ли я вернуть деньги, если да то какой статьей мне аргументировать. (я смотрела, чтобы поменять на другой товар, но не чего для себя не нашла) заранее спасибо.

Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

240. 28 декабря сдала документы на получение загранпаспорта нового поколения. По инструкции срок-30 дней. В настоящее время паспорт не выдают,никаких объяснений кроме того что нет "согласования. Отпуск подходит к концу, каникулы у дочери закончились. Куда жаловаться и, могу ли я предъявить иск за причинение имущественого вреда (по месту службы мне возмещается стоимость билетов один раз в год к месту проведения отпуска)и морального вреда, так и я и моя дочь остались практически без отдыха? Кому предъявлять иск?

Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей