271-280 вопросы к юристу

271. добрый вечер. в середине февраля 2011 сдал неисправный телефон в магазин, для устранения неисправностей. по истечении 2х недель позвонили , сообщили что телефон вернули из сервиса и можно его забрать. в салоне взял телефон для проверки, обнаружил царапины на корпусе. в акте приема, который составили при приеме телефона на ремонт , они не указаны. в акте записано что телефон без повреждений, без видимых следов использования. Телефон забирать в таком виде я отказался. В салоне сказали что завтра посоветуются со старшим менеджером и сообщат решение. Подскажите пожалуйста как мне поступить дальше. заранее спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

272. приобретенный год назад холодильник в магазине эльдорадо сломался,обратился в сервисный центр --приходили в течение 2 месяцев 2 раза, и заменяли дорогостоющие, по их словам, составные части, якобы уже на четверть от стоимости самого холодильника, но поломка устранена не была. В итоге забрали холодильник, заставили оплатить его доставку, и сообщили "радостную" новость, что ремонт будет осуществляться на протяжение 45 дней. Вопрос: можно ли отказаться от холодильника для получения нового взамен, если да - каким законом оперировать? заранее благодарю.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

273. Здравствуйте! У меня такой случай, я купил сотовый телефон в компании Евросеть на него 1 год горантии от фирмы производителя, и ещё я купил 2 года горантии у компании продавца! телефон не отработал год и сломался,у меня его приняли в ремонт, но не отремонтировали! В заключении написано В связи с нарушениеми ; Правил использования,хранения или транспортировки товара,действий третих лиц или непреодолимой силы; после передачи товара от продавца потребителю на основании "Закона о защите прав потребителей"(ст.18,п.6), проведение гарантийного ремонта не возможно! Подскажите пожалуйста как добиться ремонта телефона за счёт фирмы,или возврата денег?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

274. купила шапку низ мутон верх песец через две недели мутон сзади скатался пришла в магазин шапку забрали сказали что сошьют другую придя в указаный срок мне вернули старую шапку сказав что это моя вина и при этом утверждали что делали экспертизу но документ подтверждающий это показать отказались после прений они предоставили другую она оказалась чуть меньше моего размера очередной раз продавец она же хозяйка обещала решить проблему придя наследующий день продавца не было подошла продавец с другого отдела и показала шапку которую мне переделали качество переделки мне не понравилось шапку я тут же отдала подскажите как мне быть
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

275. Купили в турагентстве Ривьера-Клуб тур Барселона-Андорра. В договоре были отели 4* в Барселоне и 3* в Андорре. В итоге в Барселоне отель был на окраине 3* (как нам объяснила принимающая сторона, в связи с форумом), а в Андорре отель оказался 2*, вид из окна на кирпичную стену в полуметре от окна, отель был прокурен насквозь, спать в табачном дыму мы, некурящие, не могли. В итоге мы, два не очень молодых человека, приехали домой совершенно измученные. Можно ли нам претендовать на возмещение морального ущерба и как это сделать?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

276. Кредит. Брал и погасил его 18 числа. а в банк они пришли 20 . В договоре написано что должен был заплатить до 19. банк щас требует Деньги. Якобы я не досрочно его погасил. хотя по чекам я обязательства перед банкам я выплатил вовремя. Ходил сегодня выяснял . Там менеджер дал мне условия предоставления кредита. Там написано что банк не берёт на себя обязательства за несвоевременный перевод денег на счёт через другую организацию. Хотя за эти условия я не расписывался и в моём договоре этих условий нет ! Деньги переводились электронным путём через Рапида (Техно сила), которая сотрудничает с банком Русский Стандарт
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

277. Хочу вернуть купленную кухню производителю и вернуть свои деньги, желательно с неустойкой. Договор от 23 сентября 2010г. В настоящий момент имеются следующие дефекты: 1. Непрокрас фасадов - четыре оттенка вместо одного. Дважды увозили на перекраску, но однородного цвета добиться не могут. 2. Вздутие столешницы в стыке. 3. "Фенолит" один шкафчик, испорчено много продуктов, уже там ни чего не храню. 4. Отслаивание пластика в торцах полок, вздутие ДСП. Приезжал представитель фабрики 23 февраля с.г., с моими претезиями согласился, но решения до сих пор ни какого нет. Магазин затаился, фабрика тоже. Подскажите пожалуйста, с чего начать?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

278. Купила в евросети телефон, через 3 месяца отдала по гарантии на ремон, через 45 дней телефон вернули,дали заключения что работы выполнены. Но телефон так и не работал. Написала притензию, через 13 дней позвонили и сказали, что бы телефон с полной комплектацией привезла на экспертизу(на 20 дней) чтоб выявить вина производителя или потребителя! Что лучше сделать, может стоит сделать самостоятельно, после этого отдать в евросеть? И если вина производителя я могу получить стоимость телефона назад или только обмен?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

279. Здраствуйте! Я в октябре месяце делала замену двигателя в машине, оказалось на этот двигатель неправильные документы, ошибка в цифрах, мне сказали, что сделают запрос для получения новых документов, вот уже март, а я все не могу получить эти новые документы. То у них проблемы с таможней, то климатические условия и т.д.Мне нужно срочно продать машину, я могу как то их заставить побыстрее сделать мне эти документы, сам магазин ссылается на своего поставщика, хотя этот двигатель я преобретала именно в ихнем магазине.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

280. На перекрытии кухни вокруг короба вентиляции появились очень много трещин.2-х ком кв.,а также в маленькой ком.лопнул постепенно потолок от перегородки до перегородки, т.к.сосед выше этажом уже в течение несколько лет создает шумо-удары: прыжки с высоты, шум, игра в мяч, выброс с высоты на пол разной мебели, даже лампочки перегорали впослднее время. За это время увеличивалась тепер шумо слышимость и создает нам неприятные условия проживания. На данное время все происходит в районе большой комнаты, где пока без трещин, но микро проявляеться. После просьбы не шуметь-реакция его очень отрисательная. В ДЭЗ обращался повторно. Хотелось бы узнать кто, когда, как и т.д. примут меры и решения.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей