311-320 вопросы к юристу

311. День добрый ! Купил в магазине кастрюлю с металлическими ручками(цена 3 000 руб). На коробке написано : " эргономичные ненагревающиеся ручки". Но при готовке обнаружилось что за ручки невозможно взяться (например для того, что бы слить воду нужны две прихватки). В таком случае лучше было бы купить чугунные кастрюли и так же пользоваться прихватками. Но исходя из надписи ... взял эту. Вопрос: могу ли я вернуть кастрюлю и забрать деньги? Кострюля была разогрета на газовой плите один раз (следы от плиты остались).
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

312. Здравствуйте. Я побывала в иной ситуации, когда я зашла в универсам 24 часа, хотела приобрести товар, но у меня была только 1000 рублей , передо мной в очереди стояло человека 4 и все были с мелкими деньгами по 100 и 50 рублей, после того пришла моя очередь, и когда я стала оплачивать товар мне отказали выдать сдачу с этой купюры , сославшись на то . что в кассе нет мелких денег, и после того как я попросила жалобную книгу мне начал хамить кассир и вызвала администратора, но администратор не принял никакой меры, и так же отказался предоставить мне жалобную книгу. Подскажите пожалуйста, на сколько законны их действия и обязан ли кассир дать мне сдачу?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

313. Здравствуйте. Мною были даны деньги в долг посредством перевода через банк деньги на счет другого человека, проживающего в Канаде, но являющегося одновременно и гражданином РФ, в июне 2009 года. Спустя полгода я попросила вернуть мне сумму денег, на что получала постоянные отговорки - что пока денег нет, но верну через несколько месяцев и т.д. (электронная переписка сохранена). При последнем общении мне прямо сказали, что деньги мне никто возвращать не будет. Вопрос: попадает ли данная ситуация под статью 159 ч.1 УК РФ? Какая еще статья поможет вернуть деньги и что еще можно сделать в данной ситуации? Каковы шансы? Спасибо за ответ заранее.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

314. В интернет издании газеты из рук в руки некто дав объявление о продаже машины указал мой номер мобильного телефона, не имея ни какого отношения к данному объявлению я обратился в службу поддержки сайта из рук в руки для того что бы обратить их внимание на не корректное объявление, я уж не говорю о том какое не удобство доставляет мне создавшаяся ситуация. только в первый день 02 03 2011 на мой телефон было сделано несколько десятков входящих вызовов. Следует заметить, мое обращение к администрации сайта ни к чему не привело.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

315. Компания МТС,требует погасить долг 636,28руб за оказанные услуги,то есть,за услугу которой я не смог воспользоваться.Согласно интернет услуге тарифного плана"Безлимит Maxi" абонентская плата списывается в полном объеме в момент подключения и далее каждый месяц,в день,соответствующий дате подключения. Выходит так ,они в начале месяца изымают месячную оплату за опцию ,блокируют сим карту и я не могу воспользоваться тем кредитом который они уже списали с моего счета -636,28руб.Зачем тогда блокировали сим карту. Мне дают буханку хлеба,в долг и говорят,тебе нельзя ее есть,пока ты не вернешь нам булку.Скажите пожалуйста,за что я должен платить?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

316. в единственном магазине находящимся в шаговой доступности нереально завышены цены!!! на некоторые товары ровно в два раза!!! плюс ко всему отказываются возвращать деньги за испорченные или некачественные продукты, очень наглый персонал, особенно заместитель директора.магазин называется "урожай" адрес - ул. шаболовка, дом 63 корпус 1. подскажите куда обратиться, чтобы привести в чувства директора и отрегулировать цены!!! половина продуктов просрочена из за того , что просто перебивается маркировка!
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

317. Здраствуйте у меня следующий казус помогите разобраться. Был куплен автомобиль моей компании в лизинг после оплаты был переоформлен на юр. лицо в собственности после этого мы его сняли с учета и мы его оформили в комисионный магазин на физ. лицо на меня так как хотел его сдать в трейд-ин и доплатить и получить новый автомобиль. Но возникла следующая ситуация, компания отказала принять автомобиль и потребовала поставить его снова на учет в ГБДД потом его снять и только после этого они его заберут у меня. Есть ли у них основание требовать это или это свободные сочинения. Я не могу понять логику и чего изменит одна такая регистрация, прочитал законы и ничего не нашел.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

318. 6 февраля приобрела зимние сапоги .В процессе носки в течении гарантийного срока порвалась меховая подкладка на одном сапоге. До истечении гарантийного срока обратилась в магазин с просьбой заменить некачественный товар(устно). Сотрудники магазина отказали в замене товара. объяснив, что это дефект носки. Но приняли сапоги на экспертизу, сообщив при этом, что она будет не в мою пользу и в этом случае я должна буду оплатить затраты на ее проведение. Прошу разъяснить, правомочно ли такое заявление продавца какими должны быть мои последующие действия для замены сапог или возврата их стоимости. Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

319. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Моему ребёнку 11 лет. Его обвиняют в краже телефона одноклассника. Приглашали в милицию, запугивали, что если не сознается, его посадят в тюрьму на 30 суток. Если сознается, только передадут в ПДН и всё. Расследования никакого не проводили, все факты поверхностные. Прошу Вас проконсультировать, каковы могут быть мои действия, могу ли я его не водить в милицию снова, так как приглашают в уголовный розыск, один раз мы уже ходили, показания дали. Согласна консультацию оплатить.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

320. Купила телефон/смартфон в "Связном" 23.02.2011 г и через неделю сдала обратно,тк возникли неисправности, забрали на экспертизу на 21 день. На руки дали заявление покупателя на проведение проверки качества, которое я подписала, но внимательно не прочитала, а в графе внешний вид продавщица указала потертости, которых не было, я даже защитную пленку с дисплея не снимала. Сейчас жду результаты проверки. Возможен ли возврат денег? Продавщица сказала,что скорее всего мне обновят ПО у телефона, вернут обратно и это не является ремонтом.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей