321-330 вопросы к юристу

321.Здравствуйте!Возникла следующая проблема: очки, изготовленные на заказ, мне не подошли (нет целостной картинки изображения, кружится голова, невозможно носить). Подбирали вместе с помощником врача, вроде все подходило, но точно могу сказать, что при подборе с пробными линзами эффект был другой, нежели с готовыми очками, которые я получила 4 марта. Почитала в Интернете, что скорее всего обмену и возврату (за исключением, возможно, оправы) товар не подлежит. Вопросы: 1) все-таки возможен ли возврат; 2) возможна ли корректировка:подбор других линз, без дополнительной оплаты. Заранее спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

322. Я купил машину в автосалоне. через 3000км необходимо было пройти первое ТО, что я и сделал. Пройдя 10000 поехал на второе ТО в другой сервис, и там мне сказали что у меня машина снята с гарантии так как я не прошел ТО-1. Оказалось что автосалон в котором я купил машину и прошел первое ТО запретили проводить ТО. Они мне его провели и не поставили печать официального диллера( поставили свою) Какие меры я могу принять.... могу ли я подать в суд на автосалон за то что у меня пропала гарантия на машину
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

323. Здравстуйте, купила себе колготки расцветка в цветы.Дома развернула, оказалось они не качественно прокрашены, разных оттенков, рисунок не состыковывается,и краска с них прямо сыпиться, я с трудом отмыла руки. Позвонила в этот магазин рассказала им об этом, на что продавец мне ответила, что по закону я уже ничего не смогу сделать, так как чулочные изделия не подлежат никакому обмену и возврату, даже если они бракованные. Подскажите, что в такой ситуации делать, чек сохранен, настроение испорчено, требуется помощь специалиста. Заранее Спасибо!
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

324. Добрый день! В начале этого месяца моя пожилая мама стала объектом мошенничества людей, предлагающих купить дорогой пылесос Кирби. Воспользовавшись болезненным состоянием пенсионерки и тем, что она ничего не понимает ни в технике, ни в кредитных схемах, обманным путем уговорили ее подписать договор о продаже пылесоса в кредит под видом акта оценки качества показательной уборки квартиры. Сумма месячного платежа составляет почти 6000 рублей при месячном доходе 8000 рублей в виде пенсии. Общая стоимость навязанного ей пылесоса составляет 95 000 рублей. Можно ли квалифицировать действия продавца как мошенничество и как расторгнуть договор купли-продажи? Заранее спасибо.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

325. я купила фотокамеру 09.08.10 2 месяца назад она поломался .объектив вишел и не зашёл обратно. я пришла в магазин её сразу оформили на реионт. прошло з5 дней .мне сказали фотокамеру отремонтировали приходите. я пришла увидела внешний вид после ремонта поцарапаный, пошорканы галограммы . я сказала внешнии вид меня не устраивает. продавец сказала, что в пункте приёмке описана со следами эксплуатации. это значит он такой был. я внимательно рочла этот пункт . подробно описать внешнии вид. у меня есть шансы эсли я написала притензию фирме так как не довольна внешним видом после ремонта? спасибо вам
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

326. Добрый день! В ТЦ "Москва" 21.февраля оставили залог за машину с пробегом. Предполагалось взять кредит и далее выкупить машину. В кредите нам отказали, поэтому поехали забирать залог, но нам в этом отказали, ссылаясь на договор....... В договоре действительно есть такой пункт, что если мы отказываемся приобретать авто, то залог теряем. Внесли 1500 евро, очень жаль терять эти деньги. Нас в салоне уверяли, что мы ничего не потеряем, деньги вернут.. а вот теперь ничего возвращать не хотят.. как быть в данной ситуации?
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

327. Я купила MP3 плейер в салоне сотовой связи. На следующий день на экране плейера появилась какая-то полоска (заводской брак). Я поехала сдавать его и у меня его забрали для проведения экспертизы, т.к. я потребовала деньги обратно. Сказали, что срок экспертизы 21 день. Я уже три раза звонила в этот салон, т.к. сама живу не в Москве, а в области, чтобы узнать приезжать мне или нет. Всякий раз мне говорили, что плейер ещё не привезён и обещали даже узнать всё и перезвонить, а прошло уже 39дней! Что мне делать,чтобы эти консультанты салона "зашевелились"? Что мне говорить? Могу ли я требовать какую-нибудь неустойку?Стоимость плейера 3100руб.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

328. Добрый день! Подскажите пожалуйста, как мне себя вести с представителями коллекторского агентства? Образовалась непредвиденная задолженность по кредиту перед банком, причем, последняя операция по счету была в июле 2007 года. Т.е. коллекторское агентство приняло на себя работу по задолженности с уже истекши сроком давности. Возможно, я не верно трактую ГК РФ. Подскажите, что может предпринять агентство и какие возможные неприятности меня ожидают? Как себя вести в данной ситуации? Какие эффективные действия мне необходимо предпринять?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

329. Добрый день! Сделали заказ на покупку мебели в ТЦ "Скоробей" у некой ИП "Лахтина О.П.". Была внесена 100% оплата. В назначенный срок мебель доставленна не была (всё время срок откладывался из-за неизвестных факторов: то машина не завелась, то не ту мебель на склад привезли). Когда мы обратились с просьбой вернуть деньги (написали заявление о возврате денежных средств), продавец (она же ИП) сказала, что деньги из своего кармана она отдавать не будет, что надо ждать, когда деньги перешлёт производитель. Это длиться уже 1,5 недели. Подскажите, что делать в этом случае. Спасибо.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

330. 26 февраля была приобретена стиральная машина. Без упаковки (в магазине сказали, что повреждена при транспортировке. Со скидкой. На 1 марта был приглашен установщик из их же техцентра. При первом же запуске выяснилось, что машина протекает. В магазине после телефонного звонка туда, дали телефон техцентра simmens (производитель машины) с тем, чтобы оттуда пришел эксперт и дал заключение, чья вина и т.д. Эксперт придет 10-ого марта. Вопрос. Каковы наши перспективы и действия, чтобы не нарваться на гарантийный ремонт, а однозначно заменить машину на новую или вернуть деньги? Спасибо
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей