351-360 вопросы к юристу

351. Заказала услгу переустановки ПО для компьютера. по телефону была озвучена стоимость услуги в размере 1000 рублей. По факту, мастер выписал квитанцию на 10180 рублей, объяснив, что ПО лицензионное, хотя ни диска носителя, ни наклейки с лицензией для Пк не предоставил. Из всех документов мне предоставили только копию квитанции об оплате. Я обратилась с жалобой в саму организацию, оказывающую услуги, на что мне ответили, что цены на услуги устанавливает сервис-инженер и они мне ничем помочь не могут. Подскажите, как мне действовать дальше
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

352. Добрый день, у меня такой вопрос. Был взят кредит 3 года назад он выплачивался по не многу, потом случилась проблема, авария, болезнь мамы, человек взявший кредит мать одиночка, было написано письмо с просьбой у банка уменьшить проценты или остановить их на время решения проблем. Письмо было принято на рассмотрение , после этого была оплачена сумма равная сумме кредита. В последствии от банка не было ни писем не звонков, и вот месяц назад позвонила коллекторская служба. Банк не извещал никакими бумагами о передаче третьим лица, и о сумме долга по кредиту в течении двух лет , сумма набежала приличная, подскажите как поступить в решении с этой проблемой. за ранее спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

353. Ко мне по вызову приехал мастер компьютерной помощи, Я попросила посмотреть что с компьютером, он плохо работает. Сразу же задала вопрос о цене. Так как была настроена на конкретную сумму. Мастер сказал: "сейчас посмотрю и скажу", диагностика у них бесплатная. Мастер был предупреждён о том, что стоимость нужно сообщить. И только после проделанной работы он потребовал с меня деньги. Мне пришлось отдать, но я не согласна. Позвонив в эту компанию вновь, мне сказали что мастер был обязан оговорить сумму и показать прайс-лист. Я написала жалобу в отдел притензий. Скажите, на что я могу расчитывать, ведь у них даже в догоаоре написано, что они должны сообщить о примерной стоимости услуг. Спасибо.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

354. Здравствуйте. Мы купили посудомоечную машину в магазине Техно Сила, товар прибыл через несколько дней и по приезду забрать его мы обнаружили что это не тот товар который был нам предложен изначально, страна производитель не совпадала, мы потребовали сделать возврат денег. Они - сотрудники магазина, дали нам заполнить какое то заявление, которое должно было рассмотрено быть за 3 дня прошла уже неделя и ни какого ответа, звоним говорят что какой то эксперт заболел. Скажите как нам вернуть наши деньги.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

355. З. и Т. приобрели в магазине ООО «Д» по холодильнику отечественного производства одной и той же модели. Через три месяца в квартире З. произошел пожар по причине производственного дефекта холодильника в виде плохой изоляции электропроводки. В результате пожара была испорчена мебель и домашние вещи, полностью выгорел пол. Узнав о случившемся с З., Т. решил вернуть свой холодильник в магазин, где он его приобрел. Вопрос: Какие требования к магазину ООО «Д» могут предъявить З. и Т.?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

356. банк русский стандарт без моего ведома не придупредив меня по своей воле увеличили мне кредитный лемит хотя я их об этом не просила. ядумала что деньги эти это доступный лимит и сняла их. потом выясняется что я должна теперь платить на много больше .я задала вопрос банку на каком основании только тогда узнала что они сделали .я не отказываюсь от своих обязательств по оплате но не могу платить столько сколько банк требует.как мне быть.я хочу понять почему банк принимает решения за меня .получилось они навязали мне свои услуги в которых не нуждалась.теперь банк просто атакует меня звонками и угрозами.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

357. Хотели купить дом, искала по объявам в инете (и не только). Нашла очередное, позвонила, съездили посмотрели, понравилось. Риэлтор сказал, что документы будут готовы со дня на день. Это было в начале ноября. Показал имеющиеся документы, сказал, нужна предоплата, заплатили. Недели две назад, он вроде как документы получил, ни как не могли с ним встретиться, у него все время какие-то заморочки. В итоге мы встретились с хозяевами, а они ни сном не духом о нас. Дом продают своим знакомым, этого риэлтора нанимали только документы для продажи подготовить. Как деньги вернуть??? Подскажите советом и делом?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

358. Здравствуйте.мне прислали карточку из банка Русский Стандарт на сумму 50 тыс.рублей. из этих 50 тысяч, я оплатила 30. потом я лишилась работы и год не работала, как мне сказали люди, банк как раз в это время не работал. После я не знала куда оплачивать средства, так как от банка мне не приходило ни одного извещения. Прошло три года и моей соседке звонит другой банк и говорит, что моё дело продали им. Я им перезвонила и они мне сообщили, что я должна им оплатить сумму в размере 76 тыс.руб. Хочу заметить, что на карточку я никаких документов не подписывала, её прислали просто по почте. За эти три года от банка не было никаких известий, что они продали моё дело другому банку. Как поступить в этой ситуации?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

359. Мне была отправленна посылка из за границы почтовой службой EMS России. По данным EMS посылка прибыла в Москву 16.02 прошла таможню 18.02 и прибыла на место вручения 18 февр 2011. Далее информации нет. Диспетчер говорит, что передана в курьерскую службу доставки. У них есть все адреса и телефоны но никто не звонил и не приезжал. Они порекомендовали оформить заявку на поиск, который до 2х мес. что для меня очень затруднительно. Хочу узнать насколько такие сроки законны и что можно еще предпринять?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

360. Доброго времени суток. У меня есть сайт. Уже больше 4 лет. На лицензионной платформе, зарегистрированный на мое имя. И вот тут просматривая сайты схожей тематики обнаружил новичка, но не просто обнаружил, а то, что несколько разделов полностью скопированы с моего сайта. Причем скопированы даже без каких-либо изменений. Скажите, является ли это нарушением авторских прав? Как мне общаться с нарушителем? Грозит ли ему какая ответственность? И какие мои дальнейшие действия? Заранее благодарен.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей