361-370 вопросы к юристу

361. Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться. Купила весенние сапоги, гарантия на них 30 дней, одела их два раза, заметила что кожа отходит от подошвы, принесла их обратно в магазин, продавцы настояли на своей экспертизе, проведя ее, они сообщили , что их эксперт не выявил никаких деффектов и , вероятно, придется проводить экспертизу у независимого эксперта! Подскажите, разве отсутствие товарного вида у продукции не дает мне право поменять товар или вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ!
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

362. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Прошу помочь мне составить письменную притензию в страховую компанию которая затянула с направлениями и выплатами на ремонт моего автомобиля с декабря месяца, по первому аварийному случаю, после которого было еще два в феврале и марте. В 15 марта на авто упала наледь и машина стоит. Боюсь что с этим ремонтом они тоже затянут. Готова отремонтировать сама (что будет быстрее) и хочу понять как им об этом сообщить. Страховая ИнноГарант Спасибо!
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

363. Здравствуйте, я купила зимн. сапоги 23.01.11г. При ношении отклеилась подошва.20.02.2011г я сдала сапоги в магазин согласно чека на приобретенный товар. Администрация требует от меня письменного заявления на оплату за экспертизу, если брак возник по моей вине. Я отказываюсь писать это заявление и до сих пор у нас возник спор кто заплатит за экспертизу и как мне быть дальше. Я сегодня отослала заказное письмо с претензией на адрес этого магазина, где я указала что буду обращаться в суд, если до сих пор никаких мер не принято. Как мне правильно поступить и как грамотно обратиться в суд?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

364. Здравствуйте. Куплены сапоги 22 февраля 2011г за 5000р, через три недели поняла, что мне не нравится качество замшевых сапог, пошла в магазин обратно с чеком. Они сказали, что ничего не порвано да и вообще кто такие грязные примет (я помыла подошву, замшу не стала на мысах, качество желает лучшего) и если что экспертиза все равно за мой счет и я только потеряю время. Ладно,ушла,гарантия закончилась 22 марта,а 23 марта обнаружила что замша все таки около подошвы порвалась . Теперь сапоги на мыла ,собираюсь идти в этот Обувной центр .....хочу знать заранее на что я могу рассчитывать и свои права. Спасибо
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

365. Добрый день! В октябре 2010 года я попала в ДТП. Оформила всё по КАСКО и выбрала ремонт машины, а не деньги. Подскажите, пожалуйста, могу ли я расторгнуть договоренности с автосервисом, в который меня направила страховая компания РОСНО(по КАСКО)и отказаться от ремонта (запчасти уже заказаны). Могу ли я получить денежную компенсацию по КАСКО в страховой компании. Ремонт я жду уже 5 месяцев, а всех деталей еще нет в наличии. Существует ли срок, до которого сервис обязан произвести ремонт? Спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

366. Купил в компьютерном магазине 2 модема, при покупке указал на то что заводская упаковка нарушена. Получил ответ что у меня есть 14 дней и если какие проблемы могу вернуть обратно.Модемы оказались оба не рабочими на следующий день другой менеджер отказался принимать модемы и возвращать за них деньги мотивируя это тем , что это сложная техника. Говорит что возьмет на тестирование и если они не рабочие то деньги вернут или предоставят аналогичные . Правы ли продавцы? Предыдущий раз такой же модем забрали без вопросов. Менеджер говорит потому что его уже кто то возвращал и потому они сразу взяли обратно. А эти ни кто не возвращал просто они к ним приходят уже распечатанные.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

367. купила мебель на заказ фабрика студия мебели сити заказ делала через ип в магазине мебеля чеки не дали только бланки заказа мебель привезли не 9 марта как указали мне в ИП а 17 марта но при сборке оказалось что задние стенки заказанных шкафов не того размера и одна деталь брак 22марта был сделан довоз опять не того цвета бракованая деталь 24 марта привезли наконец деталь нужного цвета но при сборке оказалась что изадняя стенка не подхоит по размеру шкаф стоит не собран следующий довоз 29марта при этом их условия выплата полностью за заказ при 1 доставке и часть в магазине что мне делать
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

368. Здравствуйте. Что нужно делать,если сложилась такая ситуация: У туристической компании TUI сестра приобрела билет в Прагу. Когда она приехала в аэропорт, выяснилось, что авиаперевозчик SkyExpress лишен лицензии на занятие данным видом деятельности. Её направили в гостиницу и предложили подождать до вечера, чтобы отправить их другим авиаперевозчиком. Какие документы нужно собрать (возможно там же,в аэропорту)для подачи жалобы и компенсации мор.вреда 1. На авиакопанию 2. На турагенство. Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

369. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: В розничном магазине за наличный расчет приобретен ноутбук. В процессе эксплуатации проявился недостаток - пропадает изображение в зависимости от наклона дисплея, его приходится \"ловить\". Гарантийный срок не истек. При звонке в магазин меня поставили в рамки - деньги не вернут, предложат ремонт, для возврата денег недостаток должен быть существенным или неустранимым. Имею ли я право требовать возврата денег сразу, без ремонта (15 дней со дня покупки прошли)? Какими статьями ЗЗПП я должен руководствоваться при подаче заявления в магазин? Заранее благодарю
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

370. Я покупал в магазине сотовых телефонов «Связной», коммуникатор HTC 4G MAX, с доп. гарантией на 2 года! Месяц назад у коммуникатора перестал работать сенсорный экран, сдав его на ремонт по гарантии, я через месяц получил отказ о ремонте этого товара. Т.к. в техническом заключении указали что, обнаружили механическое воздействие на дисплей, что является нарушением условий гарантийного обслуживания. Я этот коммуникатор не ронял. Подскажите, что мне надо сделать, что бы вернуть деньги?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей