381-390 вопросы к юристу

381. Добрый день! Купил зеркальный фотоаппарат, после одного месяца аппарат сломался (не включается). Обратился к продавцу для замены , мне сказали, что данная техника входит в перечень слож. технич. товара от 10,11,11 №924 и предложили только ремонт. Могу ли я отказаться от ремонта? аппарат ломается в первые. Если я сдам технику на экспертизу и выяснится,что это заводской дефект, данный акт будет являться основанием для обмена??? Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

382. Добрый день! прошу помощи. описываю ситуацию: сдала микроволновую печь на ремонт по гарантии, при получении обнаружила вмятину на корпусе (ее не было, когда сдавала) написала заявление на выяснение обстоятельств появления вмятины , и оставила там же, в течении 10 дней рассмотрели мою претензию и согласились , что вмятина появилась по их вине. Готовы поменять корпус, но пока нет в наличии детали и сколько дней займет замена-не сказали. Вопрос: в течении какого времени по закону они обязаны устранить вмятину , образовавшуюся по их вине? и могу ли я попросить новую микроволновку?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

383. У меня такая ситуация, в пятницу 25 марта в интернет магазине заказала телефон Нокиа 8800 Арт, за 32900, в тот же день мне его доставили и сказали гарантия год на фабричный брак и 2 недели обмен, возврат. Спустя три дня я поняла что телефон не очень то и качественный и захотела его вернуть, позвонила им во вторник, договорились что возврат сделаем в пятницу, в пятницу я забыла чек дома и мы в решили увидится в понедельник в первой половине дня! Целый день звоню в из интернет магазин, трубку никто не берет, потом два раза скинули, теперь выключен телефон! Скажите пожалуйста что мне можно сделать, что бы вернуть свои деньги! Заранее благодарю
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

384. зделали заказ в мебельном магазине подписали договор в котором сказано что магазин обязан поставить товарв течении трех месяцев. Но прошли три месяца и еще пять почти. товара нет звонили в магазин 3-4 раза каждый месяц кормили завтраками мол в конце месяца привезут. потом в конце концов сказали чтоб написали заявление на возврат денег. написали. когда подошло время забирать деньги оказалось что магазина этого по этому адресу уже нет остался только офис в другом городе. звонил хозяину магазина лично он сказал подавай в суд. теперь как написать иск в суд. какая форма нужна? спасибо
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

385. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: 2 недели назад приобрели в интернет-магазине электроприбор - \"Вспениватель молока\", полагая, что он будет работать, как в инструкции и на картинке. Вспенивает молоко совсем не так, как сказано в описании и на иллюстрациях. Думала, что неисправен. В Руководстве по эксплуатации в отдельном пункте \"Ограничение ответственности\" читаю: \"не принимаются никакие претензии в связи с представленными в настоящем руководстве характеристиками, описанием, иллюстрациями\". Помогите пожалуйста, как быть в данной ситуации? Цена Lattemento LM 145 - 2500 рублей. Заранее благодарю.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

386. добрый день! товар - мобильный телефон. куплен 23 января 2011г. стоимость 6500 руб. по моей вине разбился экран. в гарантийном талоне один адрес гарантийной мастерской - неделю назад отказались принять в ремонт. сегодня туда удалось сдать в ремонт. 1. могу ли сдать устройство в магазин, если не хочу ездить по сервисам? 2. может ли сервис отказать в приеме в ремонт, если случай негарантийный? 3. если мне вернут оборудование не исправив. мне идти с претензией к продавцу? (три других сервиса отказались в приеме, ссылаясь на отсутствие з/частей).
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

387. Здравствуйте. В 2000г.родила сына, будучи незамужем. В свидетельстве о рождении в графе отец прочерк. Через полгода познакомилась с мужчиной, поженились. В момент подачи заявления в ЗАГС, написали заявление на установление отцовства. Получила свидетельство об установлении отцовства и норвое повторное свидетельство о рождении. С первых дней замужества муж начал настаивать на прописке и т.п,. после отказа исчез, в 2003 году после моих безрезультативных поисков, судом брак был признан недействительным с момента заключения. ВОПРОС: как вернуть ребенку свою фамилию и первоначальное отчество? так как эту фамилию он не знает.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

388. Здравствуйте! Я 22 января 2011г. приобрел в ЗАО "Связной Логистика" навигатор SHTURMANN, в магазине я оформил бесплатное сервисное обслуживание. В начале февраля при нажатии пальцем на экран треснуло стекло. 11 февраля я отдал товар на гарантийный ремонт. В течении ремонта я несколько раз приходил в магазин узнать результаты, мне отвечали, что ремонтируется. 5 апреля я в очередной раз пришел в магазин, мне ответили, что у Вас не гарантийный случай и с Вами свяжутся. В связи с тем, что прошло более 45 суток после сдачи товара в ремонт я написал Заявление о возврате денег, мне ответили, что можем возвратить товар. Прошу Вас разъяснить мои права и дальнейшие действия.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

389. При сдаче экзаменов на право вождения а/м столкнулась с явным вымогательством со стороны инспектора ГИБДД, который нарушил почти все пункты инструкции по приему экзаменов. Сдавала 2 раза .Написала жалобу в вышестоящую инстанцию. Провели проверку, инспектору объявили строгий выговор, а мне заменили экзаменатора. Экзамен сдала успешно с первого раза. Однако инспектор подал на меня гражданский иск в суд будто я своей жалобой подорвала его здоровье хотя ему 54 года и он на пенсии по выслуге и работает . Я воспользовалась только своим гражданским правом. Что делать . Выходит жаловаться себе дороже и проще заплатить . Подскажите как защищаться в данной ситуации.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

390. Здравствуйте! У меня следующая проблема. В конце прошлого года я снял квартиру, оформили договор найма жилья, передал деньги в размере 35000 р. хозяину и 23000 р. риэлтору. В назначенное число хозяин не предоставил нам ключи от квартиры, попросил подождать неделю. Через неделю отказался предоставить ключи, написав расписку, что обязуется вернуть все деньги (расписка была составлена в произвольной форме без паспортных данных) . На сегодняшний день должник отдал только 3000 р, остальные обещает отдать то завтра, то на следующей недели. Хочу подать на него в суд. Подскажите что для этого нужно. Заранее большое спасибо!
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей