391-400 вопросы к юристу

391. Купили ванну с гидромассажем через интернет магазин. При доставке до квартиры выявлен дефект (скол) на поверхности ванны, о чем указали в акте приема-передачи. Там же написали, что продавец согласен осуществить бесплатный ремонт с предоставлением скидки или заменить ванну. Оплатили доставку и ванну, т.к. продавец заверял, что это необходимо сделать, т.к. выписан чек и внесена 50ти процентная предоплата. Прошло 7 дней, высланный продавцом сервисмен (из сторонней компании) не смог заделать скол, продавец тянет с решением, не вызывает других сервисменов (скол заделать реально). Что делать в такой ситуации?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

392. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне поступить.., дело в том,что я брала кредит в Сбербанке.., когда работала выплачивала.. до 2009 месяц июнь.., потом я потеряла работу и в данный момент не могу себе найти другую.., и у меня нет возможности оплачивать кредит.., поручитель мой (он муж).., тоже остался без работы.. и теперь его вызывают приставы исполнители.., для выплаты долга.., вчера к нему приходили приставы.., нас не было дома... сын подошел к двери и спросил кто, ему представились.., и оставили требование возле двери.., сын дверь не открыл.., он маленький ему 8 лет.. Знаю идти мужу надо.., как ему нужно себя вести в отделе суд. приставов?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

393. ПОкупка-дорогой телефон фирмы Нокиа, не прошло 2-х недель, перестал работать... Отказываются заменить (магазин Эльдорадо), как от частного лица у нас этот телефон не берут на экспертизу, платить за независимую экспертизу не очень-то хочется (так как материально её никто нам не возместит), а сдать телефон в Эльдорадо, который уже однажды нас обманул, продав некачественный товар, не хочется,так как нет доверия к ним (их экспертиза может показать только то что им выгодно)!!! Что делать? Имеем ли мы право поменять без нервотрёпок свой товар если ещё не прошли 2 гарантийные недели???
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

394. Добрый день. Возникла проблема с автосервисом... загнал автомобиль на замену ремня ГРМ, разобрали половину двигателя... Автосервис заказал у своих поставщиков запчасти, которые оказались бракованными, в следствии чего произошла частичная поломка двигателя, они сдали бракованные запчасти, затем приобрели новые (как говорят, в другом месте), которые сломались таким же образом, тем самым нанесли еще больший вред двигателю... я дважды оплачиваю разборку-сборку двигателя, теперь они мне предлагают приобрести головку блока цилиндров за свой счет... как можно решить данную проблему? Очень надеюсь на помощь.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

395. Добрый день, я шла по улице и меня остановила журналист и я давала интервью местной газете "Новая Москва" кроме интервью делались еще пару фотографий. А вчера я специально купила номер этой газеты и прочитала интервью со мной, так оно сильно отличается от того что я говорили журналисту, и после интервью идет анализ сексолога, хотя интервью было по поводу сколько время я уделяю работе. Так сексолог очень неприятно описал мое состояния, в формах чего и как мне не хватает, меня это очень обидело. Сейчас я собираюсь подать в суд на газету. Что делать ?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

396. банк "руский стандарт" в одностороннем порядке изменил условия погашения кредитной задолжности, по карте полученой по почте без заявления на предоставления кредита, с 21% до 42%. как вернуть условия обратно? на сколько правомерны действия банка? кредит был предоставлен моей маме , инвалиду 2-гр. без ее обращения в банк в 2005г информация об изменении условий получена в 2009г.до последнего времени выплаты по погашению производились по плану. считаю, что проценты завышены необаснованно.не является ли предоставление такого кредита навязыванием услуги? выплаты преостановили, банк информировали, направели обращение в ФАС они переноправели в роспотребнадзор,ждем ответа.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

397. Между 2-х этажным многоквартирным домом, где я живу на 1 этаже и соседним таким же домом расстояние примерно 15 метров. В этот двор у меня выходят окна а у соседнего дома дверь. В этом дворике распложены лавочки ( скамейки для бабушек) - самовольная постройка, которые стоят от мих окон на 2,5 метра. Каждый день на этой скамейке собираются бабушки по 10 челвек и бурно громко что то обсуждают. При этом постоянно заглядывают ко мне в квартиру, смотрят что я делаю, обсуждают, в следствии чего мне не комфортно стало жить в квартире. Подскажите на каком расстоянии должны быть расположены лавочки от жилых домов.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

398. Я обратилась в салон красоты, за услугой маникюр, мастер была выпившая, отвратительно сделала мне свою работу.... изранила все пальцы в кровь, криво накрасила ногти заезжая на пальцы, коргда я попросила у администратора книгу жалоб, мне ее не предоставили ссылаясь на то, что она у них закончилась. Старшего мне тоже никого не позвали...Мало того, та маникюрша начала меня оскорьлять матерными словами, с посыланиями на три буквы. Моя ошибка что я не записала все это на диктофон и не спросила у присутствующих там людей контактной информации для свидельствования сей ситуации, подскажите как можно наказать такое хамство и невежество.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

399. Здравствуйте, помогите пожалуйста правильно выйти из сложившейся ситуации. Дело в том, что в январе 2011г. я отдала в ювелирную мастерскую свое золото для изготовления цепочки, срок сдачи работы назначили на март 2011г. Но золото я так и не получила. Внятного объяснения от директора тоже, лишь оправдания и пустые обещания на завтра, после завтра. Дело дошло до того, что на сегодняшний день я вообще не могу связаться с начальством, телефон просто не отвечает. Подскажите как правильно поступить, куда обратиться за помощью и как правильно это все оформить.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

400. Вопрос по шуму, производимому строительными работами. У меня на дачном участке на данный момент происходит строительство бани и ремонт крыши дома. Рабочие работают в дневное время, т.е с 9 до 18-19:00. Соседка позвонила в милицию и вызвала участкового, нажаловалась на шум и сказала, что ребенок ее не может спать. Милиция пришла и прогнала рабочих. Нас (хозяев) в этот момент на даче не было. Честно говоря, не знаю, как можно договориться с соседкой - понятно, что она и дальше будет жаловаться и вызывать милицию. Имеет ли участковый право прекратить работу рабочих по жалобе соседей, ведь они шумят в рабочее время, а не в ночное или не скажем, в 5 утра. Что можно сделать в этой ситуации?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей