401-410 вопросы к юристу

401. Подскажите что предпринять. Заказал через интернет-магазин видеокамеру с предоплатой и доставкой почтой РФ. Пришла посылка с актом о повреждении. Повреждена упаковка и внутри что-то бултыхается. Посылка с объявленной ценностью. Пока-что посылка лежит на почте. Не знаю что делать. Работник почты предложил вскрыть посылку и в случае повреждения составить акт ф. 51. Как мне поступить, если содержимое посылки повреждено? Писать претензию или что-то еще? Как правильно написать претензию? После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

402. Я занимаюсь продажей ДВД дисков и компьютерных игр, у меня такой вопрос должен ли я, продавая компьютерную игру, показывать клиенту ее работоспособность, то есть устанавливать ее на компьютер. И должен ли я принимать назад диски, возвращая при этом деньги или обменивая на другой диск с игрой, если клиент не смог по каким- либо причинам установить игру, хотя игра рабочая, просто у клиента не хватает знаний. Мне грозят Обществом Защиты Прав Потребителей, но все игры лицензионные и имеются на это документы. И есть ли закон, в котором показаны правила торговли играми и программным обеспечением, вобщем как мне себя защищать?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

403. Здравствуйте. Уважаемые юристы, проконсультируйте плиз по вопросам устройства белорусов в РФ. я из РБ, приехала 5 дней назад и ищу работу. Регистрации пока нет, но недели через 2 будет. мне предложили работу, им очень срочно нужен работник и они готовы меня сразу принять, но говорят, что мне необходимо заплатить 1200 руб для оформления документов, каких именно не уточняют. Я знаю, что трудоустройство граждан РБ и РФ одинаковое и бесплатное. Должна ли я заплатить эти деньги при трудоустройстве?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

404. Здравствуйте! У меня украли в магазине телефон. Сам момент кражи я не видела. Кто украл знаю только со слов сотрудника МВД, который подошел ко мне тут же в магазине, показал мой телефон и попросил пройти в милицию, чтобы официально опознать тлф. Там попросили написать заявление о краже со словами "прошу принять меры". Обещали, что больше "дергать" не будут, тем более, что я ничего не видела. Затем вызвали еще 2 раза к следователю. А теперь вызывают в суд, как потерпевшую. Могу ли я не являться в суд, или письменно сообщить туда, что добавить мне к моим письменным ответам на вопросы следователя нечего. ?? Спасибо !
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

405. Добрый день. Я приобрел в магазине бытовой техники пароварку. После покупки почитал отзывы о ней и понял, что товар не очень хорошего качества. Хотел вернуть обратно, но мне сказали, что кухонная техника возврату не подлежит. В комплекте с пароваркой шла инструкция и книга рецептов, но все на иностранном языке (предположительно чешском). Является ли это причиной для возврата товара? Это был подарок, а получатель чешского языка не знает и не может в ней разобраться. Также в отзывах было указано, что у данной модели происходит короткое замыкание из-за неудачного расположения контактов. Может ли короткое замыкание служить поводом для обращения в суд?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

406. Купил в офисе продаж МТС телефон Филлипс,через неделю у него отказал ряд функций, отдал на безвозмездное устранение недостатков по квитанции, прошло свыше 45 суток со мной никто по контактному телефону не связывался и по всей видимости связываться не собирается. Подскажите пожайлуста,как мне действовать в данной ситуации, чтобы привлечь нерадивых работников ЗАО "Русская телефонная компания" к ответственности. Данный офис продаж территориально находится в Московской области. Заранее благодарю.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

407. Здравствуйте! Я купил в компании "Текстильторг" 30.11.10г. оверлок "Аврора-774д", стоимостью 8670 руб. Сдал в ремонт по гарантии 29.03.11г. в связи с поломкой, забрал из ремонта 08.04.11г.,в этот же день она сломалась проблема та же, что и раньше. Скажите пожалуйста, могу я претендовать на возврат денег или замену, на оверлок другой марки равноценный по цене? Либо с доплатой на более дорогую модель? В компании сказали, что руководства нет на месте, обещали позвонить в понедельник. Большое Спасибо!
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

408.Сегодня мне продали тухлое куриное филе, хотя дата нормальная, когда я принесла его назад меня обвинили во лжи и сказали что все с ней впорядке и что деньги мне не вернут , типа я должна экспертизу сначала сделать ,в общем посмеялись мне в лицо ,а про то что к ним может прийти проверка тоже посмеялись .В общем безобразие отдала за эту тухлятину почти 300 руб .Помогите можно ли этот магазин ,а особенно их сотрудников ,научить уважать клиентов.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

409. Здравствуйте! У меня вопрос по защите прав потребителей. Меня обманула компания по созданию сайтов. Договор есть, квитанция есть, акт приемки работы, предусмотрен в договоре но мне на подпись не был предоставлен, так как были нарушены все разумные сроки оказания данной услуги и работа была выполнена лишь на 20%. Однако, компания не увидела оснований на возврат средств. Я планирую обращаться в суд. У меня есть ряд вопросов по этому поводу, если вы сможете что-нибудь подсказать, я буду вам крайне признательна.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

410. В начале апреля вызвал себе скорую, было высокое давление. Приехали, укололи магнезию в ягодицу. Боль в ягодице с каждым днем увеличивалась, сидеть не мог и ходить было больно. Хирург в местной поликлинике сказал, что задели нерв (укол был очень низко сделан) и пытался лечить меня. Три недели с температурой и результат срочная операция (диагноз: послеинекционный абсцесс). Разрезали пол ягодицы (результат работы нашей скорой помощи). Хочу подать на них в суд или все это бесполезно??? Если есть смысл в этом подскажите что и куда надо писать и где взять образцы?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей