421-430 вопросы к юристу

421. Здравствуйте. Приобрел в офисе компании "ВымпелКом" (БиЛайн) Wi-Fi роутер, 03.04.2011, при подключении согласно инструкции возникли проблемы, обращение в службу тех.поддержки (есть №заявки) не помогло, при обращении в офис мне отказали в немедленной замене или возврате денег, без проведения экспертизы в сервисном центре, ссылаясь на то что это технически сложный товар. Не доверяю их СЦ,намерен обратиться в независимую экспертизу. Каким образом я могу вернуть деньги за товар и какие документы я должен требовать у продавца,и какие должен предоставить я-покупатель? Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

422. Я купил б\у автомобиль, в подарок к нему прилагалась, страховка "продленная гарантия" она подразумевает следущие : "Непредвиденные расходы страхователя, связаннные с неожиданной поломкой транспортного средства во время его эксплуатации" , компания "Русавтогарант" и "Спасские ворота". У меня наступил страховой случай, я написал заявление, машина стоит в сервисе страховщивика, не ответа не привета от них я не слышал. Вопрос : В какой срок они должны меня оповестить о принятие решения о признание\непризнание события страховым?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

423. Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в сложном для меня вопросе. Суть в следующем. Нами был перепечатан и издан на DVD кулинарный сборник рецептов 19 века. В самой книге никаких указаний на авторов не имеется. Готовый диск изготовлен с полным соответствием оригиналу (соблюдены стилистика и язык того времени). В настоящее время диск с успехом реализуется через интернет-магазин на нашем сайте. Мы хотим попробовать реализацию данного продукта через розничные книжные магазины. Теперь вопрос. Как надлежащим образом оформить документы и наши права на данный продукт, чтобы магазин мог принять его к реализации?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

424. Здравствуйте! Месяц назад я сломала нос в КофеХаузе на тверской о стекляную дверь( я спускалась по лесницы в кафе и не заметила её, т к на ней не было никаких наклеек, табличек и т д). У меня был шок,я поехала в травмпункт, мне сделали снимок и оказалось, что у меня открытый перелом со смещением. В результате у меня сместилась перегородка и нарушилось дыхание. 4 апреля я сделала ринопластику (пластическая операция на нос) и вот сейчас, спустя месяц после случившегося, я задумалась о том, чтобы подать на КофеХауз в суд. Имею ли я право на это?( у меня есть все документы,справки и чеки из клиник). Спасибо заранее за ответ!
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

425. Не знаю куда мне обратиться по поводу некачественной стоматологической помощи, где можно сделать экспертизу которую будет рассматривать суд. Мне поставили одиночные коронки на 4 передних зуба, зубы качаются и один из них болит. В институте стоматологии сказали, что срочно надо снимать коронки и разгрузить больной зуб, т.к. там кистозное образование, во-вторых у меня показания были к мостовидному протезу, одиночные коронки ставить в моем случае было нельзя. Там где мне делали отказались что-либо слушать, и прописали мне сильные антибиотики.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

426. Здравствуйте, уважаемые господа! Компания Скайлинк пытается получить с меня деньги за услуги, которые не оказывала. При этом, ссылается на внутренние правила проведения начислений. Данные начисления всё равно производятся за услуги, которые не оказывались. С целью устрашения, мне стали приходить письма от неизвестных коллекторских организаций с угрозами взыскания и судебного разбирательства. Подскажите, пожалуйста, как мне себя правильно вести в данном случае. Платить в подарок я однозначно не собираюсь. Заранее признателен за ответ.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

427. Доброго времени суток, подскажите пожалуйста несколько непонятных моментов. Зимой купили мотокультиватор, в магазине проверили только работу двигателя, пришло время пахать выяснилось что он не трогается с места, сейчас он на проверке у продавца. Вопросы следующие: 1) в чью обязанность входила проверка ходовых качеств изделия (кто промухал мы или продавец?) если это была обязанность продавца будет ли это основанием расторгнуть договор. 2) течение максимального срока ремонта в 45 дней, исчисляется с момента сдачи или написания претензии с просьбой отремонтировать (на талоне продавец написал что принял на проверку) 3) максимальный срок проверки продавцом в этом случае?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

428. Купила сумку в обувном магазине. Не проносила ее даже месяц. Стала отрываться "с мясом" ручка с одной стороны. Сумка имеет товарный вид, т.к. носила я ее очень аккуратьно! купила 8 марта-обратилась с претензией о возврате 8 апреля. Сначала мне сказали,что на сумки в их магазинах гарантия не распространяется.Но заявл приняли. Чек я выбросила еще при покупке сумки. Теперь мне говорят, что они не могут найти чек у себя в комп. Короче говоря, водят за нос и не хотят отдавать деньги. Какой срок гарантии на сумки и на что я в праве расчитывать?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

429. Куплен пылесос Sumsung SC6782 а интернет-магазине МоллСтрит, самовывоз со склада. На складе проверять отказались, поэтому только дома выявилось, что сломан фиксатор крепления контейнера. Менять пылесос в магазине отказались, мотивировав тем, что мы им пользовались один раз, при котором и вскрылся дефект.Обратились в сервисную службу, но там после проверки, сказали, что это механическое повреждение, не дефект производителя и не подлежит гарантийному ремонту. Правомерны ли действия сотрудников магазина и сервиса?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

430. По кредитному договору я являюсь поручителем. Заемщик своих обязательств не выполняет, претензии банк предъявил ко мне. В частности, обратился в суд и в 2009г. суд вынес постановление о запрещении регистрационных действий с принадлежащей мне автомашиной. Могу ли я этот автомобиль продать на запчасти, поскольку он не пригоден для дальнейшей эксплуатации, а если его заберут приставы, то денег за него банк явно не получит, и долг так и останется не погашенным. Заявление в банк я уже подал, предложив выручку от продажи по запчастям внести в счет погашения кредита, но ответа никакого не получил
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей