601-610 вопросы к юристу

601. Здравствуйте! В данный момент мой авто проходит ремонт по КАСКО. Обещали, что починят за 2 недели, а ремонт длится уже более 3 месяцев, причем, в моем случае это всего лишь замена и покраска бампера. Покраску я оплачиваю самостоятельно. Из сервиса о ремонте ни слова, мол ждем деталей, проводим ремонт итд... у меня появилось подозрение, что они дожидались БУ запчасти и установили на мой автомобиль. Авто пока еще находится в сервисе, тк оттуда о готовности авто еще не сообщалось. Могу ли я каким - либо юридическим рычагом ускорить ремонт и потребовать компенсацию за столь долгий ремонт? Кстати, пока в сервисе затягивался ремонт, я потерял кучу покупателей моего авто.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

602. Получен акт экспертизы пары женских сапог с выводом о некачественном изготовлении. Экспертизу по моей инициативе проводил экспертный отдел Московского общества защиты потребителей (на Мясницкой). В связи с отказом продавца возместить ущерб был подан иск в суд и сегодня состоялся суд. Суд определил необходимость проведения независимой экспертизы по назначению суда, для чего я как истец и ответчик должны дать предложения по выбору эксперта. Я могу предложить того же эксперта, или надо предлагать другого? Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

603. Здравствуйте! Я приобрела тур в Турагентстве ,у оператора Тез Тур, за 2,5 месяца (ранее бронирование). Дату вылета подбирали в начальных числах июля. Остоновились на 01.07.11. Составили договор, я оплатила всю стоимость. Прочитала договор (как вышло не внимательно) и уехала. Через 2 недели достала договор и решила ещё раз его прочитать ,вместо 01.07.11 была дата 01.06.11, чего я при своей невнимательности не заметила. Позвонила в Турфирму, объяснила ситуацию, мне сказали не проблема , перенесём дату, но мне нужно заплатить штраф 2,500т.р. Уменя вопрос. Это законно?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

604. В Салоне связи "Связной" 01.06.2011 мной был приобретен модем 3G мегафон.Модем был приобретен для использования на даче в Московской области город Троицк. Консультант меня "заверила" что скорость хорошая и мы сможем безпроблемно пользоваться интернетом играть в разные игры и т. д. в итоге оказалось что скорость очень низкая и страницы интернета не открываются я уже неговорю об играх....Т.К. еще не прошло 2 недели мы его попытались вернуть нам отказали, сказали что модемы относятся к категории технически сложной техники и соответственно возвраты по этому виду товара не предусмотрен...Вопрос...Действительно ли это так и что вы посоветуете по данному вопросу
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

605. Для капитального ремонта двигателя автомобиля я доставил тягач на автосервис. Полностью оплатив выставленный мне счет, я забрал отремонтированную машину. Отъехав примерно 15 км от сервиса,я обнаружил, что двигатель неисправен и вернулся на сервис. Вновь разобрав двигатель,мастерами сервиса была обнаружена та же поломка, что и до ремонта (т.е. мне вернули автомобиль с неисправным двигателем). Осуществлять ремонт за свой счет автосервис отказывается. Могу ли я расчитывать на возмещение мне материального ущерба нанесенного сервисом? Готов сотрудничать с опытным юристом по данному вопросу.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

606. Здравствуйте, мне нужна ваша помощь. В апреле 2010 я взяла в долг 200 000руб на месяц под 5%в месяц, написала расписку.Отдать не смогла. Моя фирма разорилась.Договаривалась с заимодавцем об отсрочке.Сейчас он подал в суд. Я не отказываюсь от обязательств.Готова расплатиться в течении двух месяцев. Возможно ли такое решение суда. И еще, в 2009 году я также одалживала у него деньги и отдала в срок (С подарком за помощь), но расписку не забрала. Теперь заимодавец к исковому заявлению приложил и эту расписку, как еще одно заявление по взысканию задолженности. Что мне делать?
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

607. Здравствуйте. У меня сломался гарантийный автомобиль. В гарантии отказывают, т.к. на деталь которая сломалась, вышла гарантия, хотя она не является расходным материалом, и про нее отдельно не написано в гарантийном талоне. Правы ли они?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

608. Добрый день!Прошу Вашей консультации. В этом году снимала недвижимость на Кипре. Подборкой дома занималось ООО Транстур. Прилетев на Кипр с маленькими детьми оказалось, что информацию об удаленности дома от моря, о его владельцах, об услугах, прописанных в договоре, о его реальной стоимости агенство предоставило неверную. Более того, на второй день нас пытались выселить из этого дома, ссылаясь на то, что нас там не ждали, а ждали совсем других людей. По нашим данным оказалось, что директор агенства ООО Транстур Бульбаш Е.С. приобрелла данный дом на свое имя, а нам перепродала за большую стоимость, о чем мы не были осведомлены, и ждали на Кипре именно ее, а не нас. Вернувшись в Москву в агенство Транстур была написана Претензия с просьбой разъяснить сложившуюсь ситуацию на Кипре, а так же с требованием возместить моральный ущерб за испорченный отдых. В ответ на Претензию был выслан ответ, что на момент подписания договора нас все устраивало, а значит Претензия не имеет под собой оснований. Подскажите, как нам быть?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

609. 05.07.2012 года я приобрела в магазине моющий пылесос. Вчера я его опробовала и меня не устроила его работа, его функциональность. В магазине отказываются произвести обмен на другую марку. Можно получить вашу консультацию. Спасибо!
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

610. Добрый вечер! Очень волнует один вопрос. 20 мая купила цифровой фотоаппарат, через месяц он у меня сломался, отвезла в магазин. Там мне сказали, что его отправят на диагностику(которая будет длиться 20 дней). После диагностики единственный вариант - ремонт(в течении 30 дней). Хотела узнать, могу ли я обменять его в этом же магазине на другой или забрать деньги?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей