641-650 вопросы к юристу

641. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Купила телефон, через 5 дней он сломался и я его отнесла в магазин в котором приобрела. Его отправили на диагностику, отремонтировали и вернули мне. Через неделю он опять сломался по той же причине. Я снова отнесла его в магазин и попросила чтобы его заменили мне отказали и сказали,что только после трех поломок смогут заменить. Вот несколько дней назад сломался еще раз,но уже по другой причине и там сказали,что смогут заменить если он сломается 3 раза по одной и той же причине. Что мне делать в данной ситуации?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

642. 13 дней назад, купили ноотбук в электр.магазине. При первом же пользовании обнаружилось что не работает веб.камера., после пришли в магазин с ноотбуком и всеми документами, на что в магазине проверилии все его настройки и подтвердили что в нем не работает камера. Но менять ноотбук или возвращать деньги не собираются, а предлагают отдать его в сервис, но ЕЩЕ не прошло даже 2недель как мы его купили у них, мы не можем остаться без ноотбука эти дни пока он будет на ремонте. Должен ли магазин нам сделать обмен или если нет такого товара у них, вернуть деньги?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

643. В общем история такая, я поступил обучаться в учебное заведение. При поступлении мне обещали и было указано в договоре, что диплом мне будет выдан государственного образца. Я проучился 3 года, вот пришло время переходить на четвёртый курс и я вдруг случайно узнаю, что наше заведение уже выдаёт дипломы не государственного образца, а в договоре по-прежнему указано что диплом государственного образца. Я хочу с ними судиться, в договоре указано, что при нарушении его, сторона должна возместить мне всю утраченную мною сумму на обучение. Есть ли у меня шансы на выигрыш в суде и что мне можно ещё с них требовать и в какой сумме, ну например моральный ущёрб. Заранее спасибо.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

644. Я приобрела автомобиль через комиссионера. После подписания договора и оформления страховки выяснилось, что посредник занизил пробег автомобиля (на 50 тыс.), в начался стук двигателя при повторном заведении двигателя (после подписания документов). Год выпуска в рекламе и по ПТС указан не верно (указан 2001, по ПТС 2000). По телефону говорили, что диагностика актомобиля делалась и он в порядке. На деле диагностику не проводили, никаких документов о состоянии машины нет. Подскажите как мне вернуть стоимость автомобиля и страховки?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

645. Здравствуйте. Я обратился в автосервис Авто-зона для ремонта рулевой рейки . По телефону меня заверили,что у них есть необходимые детали и отремонтируют без проблем. 5 июня 2011 года я оставил им автомобиль. Вечером того же дня мне позвонили и сказали, что рейка ремонту не подлежит, привозите новаую.6-го июня я приехал в авто-зону для урегулирования вопроса о замене. И тут мне сообщают,что рейку сделали взяли с меня 13 тысяч рублей. (4 тысячи-снятие установка рейки. 8 тысяч ремонт. 1 тысяча сход развал.) но стук в рейке как был так и остался. деньги мне возвращать отказываются. Предлагают еще раз отремонировать рулевую рейку. Как мне вернуть деньги? наряд заказ у меня на руках.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

646. здравствуйте. ситуация следующая. получаю второе высшее образование заочно. успешно закончив 1 курс (всего учиться 3 года), в силу определенных обстоятельств принял решение перевести в другое высшее учебное заведение. однако столкнулся с тем, что в первом вузе в деканате заочного обучения затягивается выдача академической справки. мотивируется это: во-первых, загадочным отсутствием бланков, а во-вторых, нахождением на больничном ответственного за их выдачу человека. как грамотно поступить в данной ситуации и ускорить получение заветной справочки? не идти же к ректору?
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

647. я обратиласьв агенство недвижимости с просьбой найти мне жильё под маткапитал.они нашли комнату в квартире ,уверив меня ,что такие сделки у них были и они не нарушают закон.я отдала им деньги за услуги ,отдала задаток продавцу ,прошла госрегистрацию и отдала документы в ПФ,мне прислали отказ в перечислении денег т.к это жилье не является индивидуализированным и не может быть признано улучшением жилищных условий.агенство утверждает ,что долю в квартире запретили покупать недавно и что в апреле ,когда мы подписывали договор долю площадью 12,8 покупать было можно .теперь я в кредитах и без жилья,кто должен мне возместить ущерб?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

648. Приобрел в магазине зарядное устройство для мобильного телефона, предъявив телефон - продавец сказал, что вот это подойдет. Не подошло. Через 2 дня пошел менять, но за это время был утерян кассовый чек. Сославшись на статью закона, что возможен возврат товара без чека, получил ответ, что возврат невозможен, поскольку нет доказательства того, что товар приобретен именно у них. Я сообщил, что имеется свидетель, готовый подвердить факт покупки, в ответ мне сообщили, что его заявление может рассматривать только суд. насколько правомерно такое заявление? Спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

649. Добрый день. В апреле купил на сайте посошок.ру авиабилеты в Хорватию. Сейчас отпуск перенесён по рабочим обстоятельствам. Хотел вернуть билеты, пришёл в агенство, но мне ответили что у этих билетов есть ограничения по возврату (т.е. они невозвращаемые). Сослались на соглашение которое надо было прочитать до оплаты билетов. Я внимательно просмотрел все письма с оформлением заказа, его подтверждением, подтверждением оплаты. Но нигде таких условий не нашёл. Описан только обычный порядок оплаты и возврата денег. В агенстве сказали обращаться в авиакомпанию, в авиакомпании - послали в агенство. Как вернуть деньги за билеты?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

650. Купила модем Мегафон, условия договора гласят,что я оплачиваю предоставление услуг интрнет раз в месяц (и то спустя два после покупки) от 500 до 1400 рублей - ими предлагается тарификация. Но в итоге, первый месяц закончился они мне несколько раз уже присылали сообщения о намерении безосновательно снизить мне скорость интернета. Избежать этого я могу только заплатив с карты дополнительно 150 рублей. И так каждую неделю-две. И это помимо той суммы что я оплачиваю интернет в месяц. Они правы? Что мне делать?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей