651-660 вопросы к юристу

651. Мы забронировали тур в Египет через агенство, туроператор Anextour на 15 июня,мне позвонили 8 июня и сказали, что рейсы на эту дату отменены и нам предложили перенести на 14 июня с доплатой, у меня есть приходные кассовые ордера об оплате и последней доплате 9 июня. приехав 14-го на свой рейс, мы получили у туроператора билеты, ваучер, страховку, но при регистрации оказалось, что нас нет в списках на вылет, туроператр говотит, чо заяявка была анулирована 13 июня. К кому мне обращаться за своими деньгами и компенсацией.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

652. Здраствуйте,у меня такой вопрос: 19 мая 2011 года, у меня сломался телефон, сломался сенсорный экран. я его сразу же отдала на ремонт по гарантий. по договору говориться, что ремонт осуществляется в течении 35 календарных дней, но я сегодня зашла в салон, узнать как обстоят дела с моим тнелефон. и как выясняется телефон привезли с ремонта вчера и его не отремонтировали, т.к. продавец не правильно оформила заявление на ремонт. они мне предлагают еще раз отдать телефон на ремонт, но я не готова столько ждать! подскажите пожалуйста, что мне делать
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

653. Добрый день! Я купила чулки компрессионные (медицинские) за 1,5 т.р(от варикоза, мне завтра ложится на химиотерапию, без них нельзя.). Продавец неправильно замерила мои параметры, в итоге неправильный размер подобрали, примерки в магазине не было. Дома померила - чулки не оказывают нужной компрессии. В магазине отказываются менять, ссылаясь на то, что чулочно-носочная продукция обмену не подлежит. Товар мне продан без чека (с росписью директора на ценнике). Как можно добиться обмена на нужный размер или возврата денег? Заранее спасибо.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

654. В ноябре 2010 года купили 2 абонемента в еще не открывшийся фитнес клуб (OpenFitnes в Реутово). Обещали начать работать до нового года, но открылись только в феврале. Того, что было обещано там не оказалось и мы где-то в марте написали заявление о возврате денег. По договору в течение 45 дней их должны были нам вернуть. Но... Когда мы пришли спустя уже долгое время, они вообще закрылись (якобы из-за плохой вентиляции). Телефоны не отвечают, только автоответчик отправляет в центральный офис за деньгами. Приехали, пишем снова заявление, а возврат в течение года!!!! Что делать? Подскажите? СПАСИБО ЗАРАНЕЕ!
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

655. Договор купли-продажи кухни от 30.03.2011, по кот. выполнение заказа через 45 дней. Через 55 дней (по тел.)предложили установить только часть готовой кухни, а через 1.5 мес.-оставшуюся часть. Категорически отказалась. Буквально через неск.дней собщили о полной готовности, вексла доплату,вчера (14.06) привезли ящики, сегодня сборщик обнаружил, что доставлена только нижняя часть кухни, нет навесных ящиков. Обманули о полной готовности. Как действовать дальше? Хочется не судиться, а получить полную кухню и не через месяцы, а в ближайшее время. И компенсацию. Помогите, получается, что за полную стоимость привезли половину
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

656. Добрый день! Купила в Евросети Айфон 4. При продажи продавец не сверила серийные номера самого аппарата (там необходимо было загрузить телефон до опред момента и там уже посмотреть) и то, что указано на упаковочной коробке. В итоге придя домой обнаружили что номмера разные и активировать не смогли через интеренет. Производитель дал информацию по номеру на телефоне что он ввезен неофициально и мы не сможем им пользоваться. Евросеть после покупки на след. день отзалась поменять телефон, обвинив меян в подмене и мошенничестве. Покупала дочери на день рождения. Написала им претензию. Жду ответа от них. Какие мои дейтсвия дальше в случае отказа? Спасибо. Очень жду ответа.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

657. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Произошла авария - лопнула труба общего пользования (стояк). Разводка в моей квартре сделана механически (гаечное соединение). Труба проходит под ванной. Управляющая компания предложила сделать ремонт стояка демонтировав ванную, кафельные стены и кафельный пол и проведя сварочные работы. Стоимость восстановления для меня существенна. Кто должен оплатить восстановление испорченных стен, пола и поставит ванну на место, подсоединит к трубам? Меня хотят отрезать от горячего водоснабжения, если я не соглашусь на восстановление за свой счет.Это правомерно?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

658. Здравствуйте, купила фотоаппарат через интернет-магазин, я осматривала фотоаппарат при дневном свете, вроде все хорошо, но вечером приехал муж и осмотрев фотоаппарат в полумраке увидел дефект, что при включенном аппарате между корпусом и жк-экраном щель, через которую виден свет. Позвонив на след. день в интернет-магазин, и попросив заменить фотоаппарат, мне отказали, и сказали что после осмотра и оплаты, притензии по внешнему виду не принимаются. Может он упал и т.д. Ждите 10дн. если у нас компания Canon заберет аппарат, то мы его Вам поменяем. Подскажите пожалуйста что мне делать, скоро пройдет 14дн. и я вообще ни чего не добьюсь.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

659. Добрый день! Вчера сдал свой автомобиль на ТО-3 дилеру Фольксваген у которого купил и обслуживался до этого. Во время замены тормозной жидкости у них полетела деталь. Они хотят, чтобы закупка и ремонт (около 12000 руб) был произведён за мой счёт???? Я категорически против!! Хочу написать заявление на имя Директора Центра. В какой форме это сделать и на какие законы ссылаться???
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

660. Был заключен договор купли-продажи по образцам на мебель. Внесена предоплата. Заявление на расторжение договора было написано за 1 (один) день до истечения срока действия договора. Согласно закону «О защите прав потребителей…потребитель вправе отказаться исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора-купли продажи по образцам». Продавец отказывается возвратить уплаченную предоплату. И хочет выставить счёт за хранение мебели. Какие аргументы я могу предъявить продавцу для возврата уплаченной мной суммы и отказа от счета? И вообще какие должны быть мои действия?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей