681-690 вопросы к юристу

681. Здравствуйте. Есть интернет-магазин одежды, работает официально. Часть товара доставляет под заказ из-за границы после внесения оплаты. Оформляя заказ, я соглашаюсь с их условиями заказа, поставив галочку. Получила товар, брака нет и полностью соответствует описанию, но он мне не подошел, хотя параметры у вещи заявленные. Могу ли я как-то его вернуть им (сами они в России) и получить деньги? Они написали, что да, это возможно, но за вычетом расходов на доставку (из-за границы в Россию и обратно за границу) согласно тарифам курьерской компании EMS, которой они отправляли. Так ли это на самом деле? Спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

682. метрах в ста от моего дома находится магазин. сначала вентиляционная установка находилась по направлению другого дома, жильцы стали жаловаться на невыносимый гул, установку перенесли по направлению нашего дома. Гул и грохот этого чудовища не дает жить нормально ни днем ни ночью!!! я у себя в квартире не могу открыть ни окна ни балкон, и даже с закрытыми окнами постоянный монотонный гул! лично я ходила жаловаться - никакой реакции. хотим подать коллективную жалобу от жильцов нашего подъезда, не знаем как правильно ее составить и с чего начинать наши мытарства по отвоевыванию права на нормальную жизнь.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

683. Здравствуйте! Купил холодильник в магазине "Эльдорадо". Обслуживание прекрасное, оформил доставку и установку, но к сожалению срок доставки купленного товара и ео установку перенесли уже во второй раз, мотивируя тем, что товар не помещается в автотранспортное средство. Один рабочий день у меня получился "за свой счёт", в субботу я не поехал к своей семье на дачу. "Что делать?" - извечный "русский" вопрос. Все документы оформлены 15.06.2011 сегодня 25.06.2011, хотя на сайте декларируется доставка купленного товара втечении 7 дней, т.е. по пожеланию "Заказчика" в любое время и день. Помогите. Спасибо.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

684. Здравствуйте, я являюсь должником банку по кредиту на сумму 24000р., в данный момент в поиске работы и с 6-летним ребенком, соответственно выплатить не могу такую сумму, банк передал это дело судебным приставам, мне звонили для сообщения даты выплаты мной этой суммы, после мне пришло письмо от судебного пристава, что назначена дата для выезда по моему адресу с целью описи имущества для погашения задолженности, если судебное решение уже вынесено, то почему я не получала повесток в суд? Расскажите пожалуйста, как будет выглядеть моя встреча с судебными приставами, какие есть у них права и какие у меня?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

685. в 2010 году я приобрела телефон в кредит стоимостью 14 000 рублей. в течение использования по техническим свойствам мне не понравился и к тому же в итоге сломался. на него до сих пор действует гарантия, кредит полностью выплачен. в магазине я отказалась от ремонта и попросила вернуть деньги. на что в магазине мне отказали и предложили написать претензию.я написала и жду ответа. телефон был в использовании 10 месяцев с момента покупки. мой вопрос: имею ли я право на возврат денег? и на что мне при этом основываться?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

686. Мной были куплены часы Omeda стоимостью 102 тыс рублей. Часы покупались у офицального представителя данной компании. Часы сразу отставали на 1 минуту в сутки. Я их отнес в официальный сервис на гарантийное обслуживание. через месяц мне их вернули. После этого у часов не стала доходить до нулевой точки стрелка хронографа. Отнес их опять в этот же сервис, обещали сделать через недели, но нет от них ответа о готовности часов. Сегодня я был в магазине где их покупал, мне сказали, что это сложный механизм и его ремонт может занять много времени и деньги мне возвращать не собираются. Необходим ваш совет в данной ситуации.
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

687. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Купила обувь в магазине \"Эконом\"- туда привозят последние пары или пары с небольшими дефектами. Туфли стоимостью 950 руб - скидка, т.к. это витринная пара, последний размер. Туфли мне подошли и видимых дефектов не было. Девушка продавец объяснила, что гарантия на данный товар не распространяется (по закону магазина). Я одела туфли три раза и у них треснула платформа, прошло 6 дней с момента покупки. Имею ли я право предъявить претензии магазину, если да то на каком основании??? Обидно... туфли красивые и удобные.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

688. Здравствуйте. В 2007 году я воспользовалась кредитной картой банка Русский Стандарт. Весной 2009 года банк повысил процентную ставку, при этом уведомив меня заказным письмом. В кредитном договоре был пункт о том, что банк имеет право изменять процентную ставку. На днях я полностью закрыла задолжность по этой карте, и собираюсь обратиться в банк с требованием пересчитать мне переплату по первоначальной процентной ставке. Вопрос: является ли пункт в договоре о возможности увеличивать процентную ставку незаконным и на какие статьи закона я могу сослаться при выдвижении своих требований банку. Заранее спасибо за ответ
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

689. Не скрываю, слушали музыку после 22-00. Развлекались, был повод, раз в год можно, но сейчас не об этом. Соседка у нас чудо- её уже все видимо в 02 знают. В 11-05 ночи она к нам зашла, сказать, что мы подлецы шумим, на что была послана на русских 3 буквы. ""Полиция"" не приезжала (хотя мы только разошлись в 3 ночи).... Повод был, поверьте..... 30 лет один раз в жизни.... Это было 12 июня. 17 июня звонок в дверь, полицаи! Без каких либо объяснений и документов пригласили моего мужа проехать в отделение. Конечно последовал отказ, и они сказали, что завтра тогда ждите повестку.... Соседка видимо пошла и написала писюлю.... Как избежать наказания?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

690. Добрый день. Я, два дня назад купил в Мэйджер-авто нисан джук комплектацию SE+спорт за 813т.р. А на выдачу мне дали комплектацию SE спорт которая на 40т.р. дешевле. Там не хватает много опций. Когда мы получили весь пакет документов , машину и ключи, менеджер внезапно говорот ,что надо изменить договор, потому что нехватает только одной опции : автоматическое закрывание зеркал, на что мы согласились. Когда приехали домой мы обнаружили обман, что это вообще не та комплектация. И там не хватает много опций. Позвонили в салон. На что они ответили, все по договору, и притензию они не могут принять. Что мне делать? Зарание спасибо.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей