691-700 вопросы к юристу

691. Прошу Вас помочь в разъяснение следующей ситуации. 17.06.2011 я приобрел скаженный насос Grundfos SQ 2-115. Насос был куплен в интернет магазине www.teplo-comfort.ru за 35245 руб. 00 коп. Через 2 дня после покупки выяснилось, что насос не подходит и я обратился к продавцу с просьбой принять насос обратно и вернуть деньги. Продавец ответил отказом на просьбу принять обратно насос, аргументировав это двумя вещами: 1) Данный скаженный насос относится к технически сложным товарам и возврату не подлежит. 2) Нарушена целлофановую упаковка, в которой находился насос внутри коробки. Подскажите, пожалуйста, на сколько правомерны действия продавца в данном случае?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

692. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: года четыре тому назад, оформил в одном из банков кредит на покупку автомобиля, автомобиль был продан, деньги в банк не были выплачены. был суд, решение суда естественно не в мою пользу, т.к. я заявлял в банке о посторонних мошен. действиях, в результате чего и попал на кредит! на сегодняшний день вопрос не решен, выезд за границу запрещен, по старой информации долг продан коллекторному агентству. как мне решить данный вопрос малыми затратами, готов выплачивать добровольно денежную сумму, только не понятно кому и каким образом! подскажите пожалуйста, как лучше быть в этой ситуации! Заранее спасибо!
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

693. У нас магазинчик нижнего белья. работаем без кассового аппарата. месяц назад женщина купила у нас купальник, через пару дней принесла назад с просьбой обменять или вернуть деньги, т.к. он ей не подошел по размеру (хотя она его мерила в примерочной). менять мы отказались, ссылаясь на перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату. после чего она кинула этот купальник на прилавок и ушла. сегодня она пришла с требованием выдать товарный чек задним числом для дальнейшего обращения в суд. как нам поступить
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

694. Вопрос: Дом в деревне.Соседи(живут постоянно) устроили выгребную яму (в доме туалет и стиральная машина) в метре от моего дома,рядом с забором.Грунтовые воды очень высокие, менее полметра.Все просачивается в мой подпол.Кроме того,они сбрасывают нечистоты из ямы на мой участок, регулярно прокапывая канавы на моем участке во время моего отсутствия.Я полагаю, что в результате подобной деятельности, под воздействием стирального порошка, земля на моем участке, приведена в полную негодность. Вопрос/Есть ли какие либо механизмы воздействия на подобных хулиганов?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

695. Здравствуйте! прошу помощи! мне не повезло с телевизором, приобрел жк тв тошиба! дополнительный сервис на три года. истекает в декабре! ломался два раза, был отремонтирован, никаких отметок об этом нет. сейчас сломался третий раз, но мной утерян гарантийный талон, что вызвало неописуемую радость у менеджера, т.е.; без гарантийника мы его в ремонт не повезем! в данный момент у меня на руках товарный и кассовый чек магазина, инструкция и бланк акта приема телевизора в магазин! стоит вместе с сервисом он 36тыр, посоветуйте, пожалуйста, как можно справиться с ними ? хотя бы с чего мне начать? заранее спасибо!
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

696. добрый вечер! купил 24.06.2012 в магазине ПЛЕЕР.РУ фотоаппарат на подарок брату, цена 12600, созвонившись с ним узнал что он давно мечтал о зеркальном фотике. я чтобы его не разочаровывать решил поменять его на более дорогой 22000-25000, позвонил в магазин зная что по закону в течении 14 календарных дней имею право на сдачу техники, даже если мне цвет не подходит. на что мне ответили категоричным НЕТ, так-как фотоаппарат является технически сложным изделием и обмену и возврату не подлежит, за исключением если есть поломка или дефект. чеки и упаковка в идеале фотиком на пользовались, подскажите как быть? спасибо
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

697. Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Вопрос такой: 2 года назад я пользовалась услугами "Воля кабель", потом я решила приостановить услугу, я их об этом предупредила они услугу не приостановили и выставили мне долг. Я с ними разорвала договор и отдала им оборудование .... По истечению двух лет они стали мне присылать смс что у меня долг и если я не уплачу то они подадут на меня в суд. Уже прислали мне письмо типа от коллекторов, и угрожают что если я не заплачу то они могут наложить орест на имущество и т.д. Подскажите какие у меня права???
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

698. Мой провайдер интернета с которым мы сотрудничаем с 10.2010г., МД-телеком в г.Долгопрудном, поменял с мая статус (стал Горком). Изменился способ оплаты. На мой вопрос, как я могу произвести оплату без потерь ввиде комиссионных, оператор мне посоветовала произвести оплату через терминал QIWI. где написано" % 0". Такой терминал я нашла,но когда терминал заглотил купюру, написал, "комиссионные 8,8%" В результате из 600р. (моя абонентская плата пользования интернет составляет 595р) я потеряла 53р88к. А выйдя в "личном кабинете" на состояние л/с, я обнаружила, что оплачено 546р12к, а на л/с 519р00к Об изъятии комиссионных при зачислении денег на л/с нет информации
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

699. Доброго времени суток Вам. Несколько недель назад мы с женой обратились в автосалон по поводу приобретения нового автомобиля. Нами был заключен предварительный договор купли - продажи автомобиля с внесением небольшого авансового платежа. Прошло время и нам сообщили, что указанный автомобиль поступил на склад автосалона. Мы приехали в автосалон для заключения договора купли-продажи а менеджер говорит, что нам необходимо (за дополнительную плату) оплатить установку авто-сигнализацию и тому подобное, данные аксессуары нам не нужны да и в предварительном договоре об этом не идет речи (там прописана вполне конкретная сумма) как аргументировать отказ от доп услуг?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

700. просроченные платежи по кредитной карте имеет ли право банк передать в суд мои документы, если у меня просрочка платежей , т.е. не успеваю платить в указанные сроки и неполную сумму платежа, но вношу некоторую часть задлжности каждый месяц
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей