711-720 вопросы к юристу

711. Здравствуйте! У меня возникла тупиковая ситуация. Я участвовола в розыгрыше автомобиля, но я от авто отказалась и решила взять деньгами. Это все длилось с марта месяца 2012 года. Организаторы розыгрыша на протяжении этого времени все время слали мне конверты, что я выиграла деньги, и что я являюсь единственным победителем. В очередном письме мне было сказано, чтобы 1 августа 2012 года я ничего не планировала, и оставалась дома, т.к. мне привезут домой деньги и лично вручат. Так вот, я знаю, что согласно статье 1063 п.4,5 ГК РФ они обязаны выплатить в течении 10 дней. Но я понимаю, что они не выплатят выигрыш, я хотела бы написать исковое завление, но я не знаю в какой суд в г.Москве, и как точно. Помогите пожалуйста. Зараннее спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

712. В купленном год назад автомобиле установлен навигатор без русского языка и карты региона продажи. на неоднократные устные и письменные обращения через три месяца русифицировали,в течение года обещали ввести карту, а в июне 2012г. предложили купить флешку с обновлением за 9,5т.р.В договоре купли-продажи этот вопрос не оговаривался и мы считали, что это естественно,что машина, продаваемая в России должна иметь русифицированный навигатор и подробную карту региона продажи. Что делать и куда обращаться?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

713. Купили мобильный кондиционер, но он не справляется с поставленной задачей, просрочили возврат на 2 дня, была на больничном. Хотим поменять данный товар на сплит систему. Но в магазине говорят что срок возврата истек.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

714. здравствуйте! я купил насосную станцию, через месяц она начала протекать, в магазине сказали, что бы мы сами привезли ее на экспертизу, вес станции 16кг. правильно ли это? должны ли предоставить другую станцию на время экспертизы?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

715. Здравствуйте. Приобрел планшетный компьютер в интернет-магазине "портатив" 09.03.12. Гарантия производителя, хотя сам документ магазинный. 15-го июля(06) была поломка. 16-го(понедельник) выслал его им на гарантийный ремонт. Ни каких письменных соглашений не требовал, менеджер заверил, что ремонт будет крайний срок 14 суток. Сегодня, уже наверное с 5-й попытки удалось "вытрусить" информацию о поломке. Сказали: "Ваш планшет находится в сервисе, его пытаются восстоновить после попытки взлома системы. вы видимо чтото пытались с ним сделать ?". Делать с ним ни чего не делал. за месяц до поломки обновилась ОС автоматически. Более на моей памяти ни чего ни предпринимал с ним. Пожалуйста, помогите! Как можно надавить на них и какой срок ремонта в сервис-центре? до 14-ти рабочих суток, с момента отправки товара или с момента получения второй стороной его и отдачи на сервис-обслуживание?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

716. Здравствуйте, сегодня хотел купить телефон Samsung galaxy Plus в одном из магазинов сети Эльдорадо по действующей акции 0-0-24 по цене 13990р, при оформлении заказа продавец сказал, что в обязательном порядке необходимо дополнительно купить пакет услуг по обновлению операционной системы Android за 5350р, при том что эта услуга у фирмы производителя бесплатная, без пакета услуг телефон продать отказались. Насколько правомерно поведение продавца? Заранее спасибо за ответ
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

717. Я заказала курс английского через интернет. Мне ничего не пришло. В итоге мне сейчас звонят и говорят, что мне приходили учебные пособия по почте и я должна оплатить сумму в размере 1200руб. иначе они подадут в суд. Что мне делать, ведь я ничего не получала, за что я должна им платить?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

718. Добрый день. Купила сапоги 10.11.11, после гарантийного срока 30д. замша стала разъезжаться, в июле 2012 я сделала экспертизу. Она показала производственный брак.Подскажите действительно, что в течении 2 лет я могу потребовать расторжение договора?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

719. В мае этого года был заказан товар по средствам интернет через социальную сеть «В контакте» адрес в интернете сумка женская кожаная у Ждановой Марины Юрьевны уроженки города Санкт-Питербург. Деньги были перечислены с помощью Сбербанка России в городе Железнодорожном Московской области о чем свидетельствует чек об отправке на сумму 6900 руб. Отправителем денежных средств являюсь я. Денежные средства были перечислены на банковскую карту: В личной переписке Жданова Марина Юрьевна обещала что товар дойдет до адресата за неделю. По истечении этого времени товар не дошел до меня. Он был утерян курьерной службой EMS как утверждает Жданова Марина Юрьевна. На предложение отправить мне другой такой же товар согласилась пообещала отправит в июне этого года, затем дата сдвинулась на июль этого года. Я предложил решить ситуацию о возврате денежных средств путем перевода на личную карту через отделение Альфа банка которая удовлетворяла меня как потребителя. Ждановоа Марина Юрьевна категорически отказалась возвращать мне деньги с ссылаясь на то что все свои обязательства как продавец она выполнила. В скорее выяснилось что Ждановоа Марина Юрьевна ведет не зарегистрированную коммерческую деятельность и не отчитывается о своих доходах в налоговой, пенсионном и других органах. Она сама утверждает в переписке что никаких законов не нарушает и не боится ни каких проверок. Могу ли я подать иск в суд на Жданову Марину Юрьевну согласно статьи защиты прав потребителя о возврате денежных средств?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

720. Заказала 2 сетки рамочные москитные в фирме "Москитные сетки".Объяснили, что стоимость сеток составит около 4000 руб с учетом доставки, установки. 700 руб взяли при замере размеров. После установки потребовали 4800 я спросила "Почему так дорого?" ответил "Разбирайтесь с Леной мне так сказано, но так как время установки было около 21 - 22 час соответственно по тел Лена не ответила. Итого сетки обошлись 5500 руб. 4 дня тел . Лены был недоступен, потом Лена 4 -5 дней не могла со мной говорить под разными предлогами. Потом несла чушь об каких то дополнительных работах. Вчера по моей рекомендации в соседнем доме они же установили такие же 2 сетки. Сних взяли 3800 руб. Квитанции, договора не дали. Прошу подскажите как вырвать хотя бы 1000 руб
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей