811-820 вопросы к юристу

811. Фотоаппарат с заводским дефектом вернули из сервисного центра после сложного ремонта с перенастройкой оптики. Фотоаппарату пол года. Мне отказали в возврате средств или обмене на аналогичный товар. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за товар с заводским дефектом и после сложного ремонта?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

812. Добрый день! Приобрела в агенстве 2 ж/д билета в Нижний Новгород. Покупала заранее -на 2 января Москва-Нижний Новгород, обратно 5 января. Обратно билеты были выписаны неверно 05.12.12, вместо 05.01.13. К сожалению, ни я, ни оператор ошибку не заметили. Сына на обратном пути не пустили в поезд, он был вынужден купить новые билеты дороже прежних (общая сумма ущерба 10 000 рублей). Что посоветуете? Деньги не возвращают......
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

813. купила билет на сапсан от Москвы до Питера, опоздала и сесть хочу в Твери, меня не пускают на этой станции т. к продали это место после отхода поезда от Москвы другому человеку. но у меня же оплачено
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

814. Заказала в оптике очки с утонченными линзамии,а при получении готовых очков получила довольно толстые линзы, могу ли я требовать замены линз на утонченные, т.к. считаю, что установили совсем не то, что я заказала? Как выяснить, те ли линзы, что я заказала мне установили?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

815. Добрый день! Я училась в ВУЗе. Оплатила обучение за год. отчислилась по собственному желанию во втором семестре. Через 2 месяца мне сообщили сумму к возврату( примерно 18 000 руб.) Заявление написала об отчислении 4 октября 2012 года. На сегодняшний день мне так и не вернули деньги. На все вопросы отвечают, что заявление на подписи у ректора. Как мне вернуть деньги и что нужно предпринять. Заранее спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

816. я взял в кредит сотовый телефон сони соло за 11,900 на 1 год не прошло и 3 дней как я обнаружил кучу дефектов, я ходил в тот магазин мтс где его и покупал мне продавец сказал что бы я сходил в центр обслуживания сони! могу ли я поменять этот телефон на такой же либо вернуть деньги или поменять на равно ценный?????
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

817. Здравствуйте, пол года назад купил жене сот.телефон в кредит на 4ре мес. кредит уже выплатил. После 2х мес. работы обнаружил что теряется связь, сделали гарантийный ремонт, заменили эл.компоненты, прошёл есче мес.опять теряется связь. Могу ли я требывать, возврата денег, или другой тел. за туже сумму. Спасибо
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

818. купила 28декабря в магазине сапоги, чек потеряла, принесла в магазин сдать и вернуть деньги 16января (отклеилась подошва) прошло больше 2недель, которые они дают на гарантию, после нервотрепки предложили прийти через 2 недели якобы за деньгами, 30января надо идти, как себя вести
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

819. 21 января 2013 года я приобрел сотовый телефон, через два дня мне подарили другой сотовый телефон. 30 января 2013 года я решил сотовый телефон вернуть в магазин. Я им не пользовался, чек. футляр все в наличии.Но продавцы отказались мне возвращать деньги.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

820. Вчера купила демисезонное пальто в универмаге Московский в одном из магазинов "Одежда из Финляндии". Дома выяснилось, что пальто ношеное: грязные рукава, низ пальто со стороны изнанки и т.п. На руках кассовый чек, слип-чек (поплата по карточке)и товарный чек. Пальто имеет бумажную фирменную этикетку и пакетик с пуговицами/кнопками. Карманы зашиты. Какие бумаги я должна предьявить/заполнить, какими правовыми нормами я могу оперировать при требовании возврата денег, так как замена товара в этом магазине мною не рассматривается, и какая процедура и срок возврата денежных средств при оплате банковской картой.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей