831-840 вопросы к юристу

831. У меня сломался нетбук(на экране появились зеленые точки). Я сдала его в ремонт, после проведенной компьютерной диагностики мне объявили, что не могут выполнить ремонт.18.03 я забрала компьютер с одной мастерской и отправилась в другую, имея на руках данные о неисправности. Прийдя в мастерскую, меня выслушали и проверив компьютер на моих глазах сделали вывод о том, что требуется замена матрицы экрана.В наличии у них этой части не было. поэтому, чтобы отремонтировать мой компьютер ее надо заказать в Екатеринбурге, сделав при этом предоплату 4000 руб.Я оплатила по квитанции стоимость этой матрицы.Мне было сказано, что "если все будет хорошо", то к выходным (через 5 дней) мой компьютер будет готов. 22.03 я звоню в ремонт и мне отвечают, что запасные части еще не привезли, возможно машина подъедет в понедельник. Но и в понедельник 25.03 я получаю отказ. машина еще не приехала. Это продолжается еще целую неделю (я звоню в ремонт - а мне отвечают, что машина не приехала).В понедельник следующей недели, 1.04, я опять звоню в ремонтную мастерскую, мне отвечают, что машина "возможно" подъедет к обеду, и уже после обеда мой компьютер будет готов, мне позвонят.После обеда, в 17.00, мне действительно позвонили, сообщили, что я могу приехать и забрать свой компьютер.Я приезжаю за компьютером, мне его включают на проверку, и весь экран не просто в нескольких зеленых точках. а он ВЕСЬ КРАСНЫЙ, все изображение на экране в сплошном красном цвете.Я была в полном шоке... Мне сообщили, что "так НАВЕРНОЕ" быть не должно" и что надо мой компьютер отправить на КОМПЬЮТЕРНУЮ ДИАГНОСТИКУ.Я поинтересовалась, сколько ЭТО займет времени. Мне ответили, что ели 2.04 его отвезут на соседнюю улицу, то через 2-3 дня определят, в чем проблема. Два дня я не беспокоила ремонтную мастерскую своими звонками, а 4.04 позвонила узнать как прошла компьютерная диагностика, я беспокоюсь, время идет .Мне как ни в чем не бывало отвечают, что компьютер до сих пор находится у них. т.к. специалиста в данный момент нет.На вопрос: когда же все-таки осуществиться компьютерная диагностика мне ответили в понедельник (8.04), а может быть и завтра (5.04).Могу ли я потребовать деньги за предоплату матрицы (4000 руб.), если она оказалась не рабочей, ведь стало вообще ничего не видно на экране, все красное?и забрать свой компьютер без объяснения причин?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

832. В течении какого срока на мой счет должны быть перечисленны денежные средства, за возвращенный продавцу товар, оплаченный пластиковой картой? Спасибо.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

833. Добрый день! Взяла в ренесансе кредит на 3 года. Выдали по 2 м документам 147 000, и в тело кредита включили огромную сумму страховки 57 тысяч! И обещанные в тел разговоре проценты 24 почему то в договоре превратились в 34,5! Была в состоянии аффекта-сын попал в больницу с осложненым аппендицитом, дом, ради покупки которого брала кредит обещали на днях продать-я не имею собственного жилья, и начальница с работы звонила давай быстрей, не опаздывай - у нас клиент с проверкой,- и подписала, обрадовавшись ,что-то где-то дают.Чз 3 года выплачу больше чем взяла 315 тысяч. В месяц 10 тысяч взнос. Разве это проавомерно.И можно ли отказаться с наименьшими потерями?
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

834. 2 декабря 2012 года купила внуку (9лет) планшетник, стоимостью 4490 рублей. В конце марта 2013 года он перестал работать. Обратилась к продавцу (Евросеть)с просьбой вернуть деньги или произвести замену товара. Получила ответ, что они в рамках Закона могут только отремонтировать и отказались производить экспертизу на наличие заводского брака. Правомерны ли действия продавца и каковы мои действия?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

835. Второй год пытаюсь восстановить справедливость и прекратить беззакония, творящиеся в нашем ЖСК "Митино-11". Я являюсь собственником квартиры в доме, расположенном по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом.47, кв.8 В нашем ЖСК оплата за отопление происходит без учета фактического потребления тепловой энергии по показания общедомового узла учета, которым оборудован наш дом. Корректировка сумм переплаты не производится. Ежегодно собрание членов ЖСК принимает решение, что сэкономленные средства от коммунальных платежей считать целевыми средствами. Ежегодная сумма экономии по статье отопление составляет около 3 500 000 руб., признается доходами ЖСК и расходуется на выплату зарплаты персонала. Обращалась в прокуратуру Тушинского района, мосжилинспекцию , Тушинский районный суд. Но все безрезультатно. Прокуратура отправила в суд, мосжилинспекция присылает отписки , а в тушинском суде выносят решение, которое узаконивает тот факт, что решение собрания членов ЖСК вправе устанавливать тарифы и объемы потребляемых коммунальных услуг, отменяя действие Постановления Правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг и Постановление Правительства г. Москвы о тарифах. Прошу оказать помощь в восстановлении справедливости и соблюдения законности при решении данного вопроса. Готова предоставить необходимые документы по требованию.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

836. Выписала два диска оплатила 1500 рублей а они не работают не в компе не на dvd как вернуть товар и забрать деньги
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

837. Мне отправлена посылка 10.04.13 по международной почте. ЕМС Почта России зарегистрировал ее поступление в сортировочный пункт во Внуково 28.04.13. Далее посылка должна передаваться на таможню для контроля и досмотра. Но ЕМС пишет мне письмо, что посылка поставлена в очередь для передачи на таможню. И все зависло. Сроки доставки посылки нарушены. А посылка не известно, где находится. Какие мои действия в данной ситуации?
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

838. в законе указано, что максимальный срок устранения неисправности технически сложного товара 45дн. в моем случае этот срок прошел, товар мне не вернули, объясняя это тем, что его протестировали, дефекта нет. а сроки доставки товара после ремонта в законе не указаны. правда ли, что продавец может доставить товар по истечении 45дн. и прописано ли где-то каковы сроки доставки?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

839. сбербанк не возвращает мне деньги уже 3 года не могу от них добиться от них толком ответа.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

840. Здравствуйте! Купили катушку зажигания на автомобиль. Она в нерабочем состоянии. В магазине отказали в замене.
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей