911-920 вопросы к юристу

911. Купил очки в магазине ОПТИКА для своего деда, который не может ходить. Очки ему не подошли. В тот-же день отнес очки назад. Нужных очков там нет. Хотел получить обратно деньги. Деньги не возвращают. Говорят неположено по закону.

Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

912. Мне необходимо вернуть товар в магазин. Доставка товара еще не осуществлена, а деньги уплачены. Продавец говорит, что необходимо платить неустойку 1000 р. и ждать 10 дней, пока они выплатят деньги. Мотивируя то тем, что им нужно согласовать со своей бухглатерией. Действительно все так или можно потребовать деньги на месте? Какие окументы необходимо заполнить для формализации данного процесса и какие подписи потребовать у продавца? Спасибо а помощь!
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

913. хочу вернуть сапоги в магаз domani, примут ли их? купила позавчера, надела один раз, причина - не нравятся и неудобно
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

914. 2 месяца назад купила норковую шубу, сейчас она рвется в двух местах, покупала у индивидуального предпринимателя, могу ли я вернуть шубу?
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей

915. сломался ноутбук. отдала на ремонт по гарантии. могу ли я не заберать его, а попросить возврат денег?
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по телефону Общества защиты прав потребителей

916. Добрый день! Купил квартиру ,св-во о праве собственности от 5.05.2011 , хотел узнать какую сумму налогового вычета можно получить в 2013 году? Договор купли-продажи на 4300000р. Спасибо!
Да! Я воспользуюсь Защитой прав потребителей по Горячей линии

917. Здравствуйте! В парикмахерской мне покрасили волосы и сделали стрижку, во время этой процедуры мне сильно жгло кожу головы,я сказала парикмахеру,в ответ я услышала это нормально! Я заметила,что ножницы,расчестка и прочее не обрабатывали ни чем. Уже дома я нащупала на голове коросты. Может какую нибудь инфекцию занесли или краска не качественная. Мой вопрос: как поступить в этой ситуации? Помогите пожалуйста!
Да! Я хочу получить бесплатную помощь Общества защиты прав потребителей

918. Приобрел в магазине два обогревателя для обогрева квартиры. Принес домой, включил, через некоторое время они оба по-плавились(корпус). На следующий день отвез обратно,там сказали,что я их якобы накрывал. Я не стол с ними спорить, в общем отправили на тех.осмотр. Сегодня позвонили и сказали прийти забрать,что корпус поменяли. На что я ответил, мне такой товар уже не нужен,попросил вернуть деньги, а они сказали, что отправят на экспертизу и что разбираться будут после праздников. Вот я и хотел спросить, Вас не будет ли потерянно время? И правильно ли я поступил? И что делать дальше? Покупка была 17.12.2012, возврат:18.12.2012. Звонок, что отремонтировали: 29.12.2012.
Да! Я хочу получить бесплатную консультацию по Защите прав потребителей

919. Был приобретен кальян. Но втечении недели после покупки был найден брак. кальян был в использовании, по другому брак не увидеть. Магазин отказывается заменить товар.
Да! Я хочу обратиться в Общество по защите прав потребителей

920. Скажите как мне решить проблему с евросетью.... купил планшет а дома увидел что экран отходит, пришел отдал его обратно что бы мне вернули деньги или обменяли, но в итоге забрали в сервисный центр...... в итоге я прождал 21 день мне ни чего не вернули и сказали что нужно еще подождать когда машина с моим планшетом приедет( СЦ находится в этом же городе) жду уже 5 день... как мне быть???
Да! Мне нужны юридические услуги Защиты прав потребителей